Insights

NTT DATA ha aiutato LOT a semplificare il servizio clienti grazie a un centro di contatto cloud unificato per un supporto più rapido e fluido.

NTT DATA ha lanciato un Center of Excellence virtuale per accelerare Microsoft Dynamics 365 Contact Center.

Trasforma il tuo contact center con Amazon Connect e un partner CX end-to-end che accelera innovazione, efficienza e customer experience.

Scopri come NTT DATA ha modernizzato il contact center di ORES con Genesys Cloud, migliorando efficienza, esperienza utenti e gestione delle emergenze.

Lore, l’assistente virtuale di L’Oréal, offre consulenza personalizzata 24/7 su WhatsApp e Instagram, migliorando servizio e fidelizzazione.

Scopri come Salesforce Agentforce e agenti invisibili basati su AI migliorano la CX, automatizzano processi e creano interazioni personalizzate su larga scala.

NTT DATA supporta Siemens nella modernizzazione della telefonia con Microsoft Teams, garantendo conformità, comunicazioni fluide e maggiore produttività.

Capitec modernizza il contact center con NTT DATA e Amazon Connect, migliorando affidabilità, self-service, lavoro ibrido ed esperienza cliente.

NTT DATA ha aiutato Vodafone España a rafforzare il marketing B2B con Salesforce, unificando i dati e migliorando le campagne.

NTT DATA sviluppa un padiglione virtuale a Expo 2025 Osaka per facilitare l’accesso globale alle esposizioni e alle attività delle Nazioni Unite.

SURA ha migliorato la CX e semplificato i rimborsi con GenAI e OCR, aumentando efficienza e fidelizzazione. Scopri di più nel case study.

Poiché l’AI trasforma la Customer Experience, le metriche NPS tradizionali non bastano più a cogliere le sfumature dei sistemi intelligenti.

Grazie al nuovo modello di licenza, WWK ha semplificato il processo di approvvigionamento e la gestione delle licenze software.

Le nuove tecnologie stanno abilitando customer journey personalizzati ad ogni touchpoint

Modelli tecnologici che diventeranno realtà aziendali.

Genesys premia NTT DATA per la capacità di indirizzare iniziative di trasformazione ed evoluzione delle sue piattaforme presso i clienti

Il Problem Framing di NTT DATA ridefinisce il futuro del design con un approccio inclusivo ed etico. Scopri il toolkit Modern Approach to Design.

NTT DATA partecipa alla mostra "ORIGIN of SIMPLICITY" al Museo ADI, celebrando 25 anni di emoji e il design giapponese dal 23 marzo al 9 giugno 2024.

Tangity conta nel suo network più di 300 persone, che arriveranno a essere più di 1.000 con le nuove aperture

Tangity, Design Studio di NTT DATA, collabora con Unicredit per aiutarla a ridisegnare i suoi canali digitali, tra Internet Banking e sito web.

Tangity, Design Studio di NTT DATA e Luxy lanciano “Silente”, la nuova sedia smart che unisce tecnologia e design

Tangity, Design Studio parte del network di NTT DATA, vince l’iF Design Award 2022 con un progetto sviluppato per il sito web di Banca AideXa.

Una rete neurale, industrializzata da NTT DATA per diventare una web app a supporto della rete commerciale dell’usato.

Scopri il successo di Tangity di NTT DATA nell'ADI Index 2021. Un traguardo nel design della comunicazione che celebra innovazione e creatività.