Un approccio ai processi aziendali basato sull'automazione
Ottieni un'efficienza e una produttività senza precedenti e un processo decisionale basato sui dati con le nostre soluzioni di Business Process Services (BPS), Business Processing as a Service (BPaaS), le automazioni e le operazioni digitali di nuova generazione. La nostra attività globale di BPS si basa sull'innovazione e su una filosofia orientata al cliente: trarrai vantaggio dalla nostra esperienza nel settore, dalla capacità di distribuzione globale, dalla trasformazione digitale e da un approccio incentrato sull'automazione per accelerare la crescita e il progresso del business. Sfrutta le informazioni basate sui dati, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico. Ti aiuteremo a integrare le tecnologie digitali in modo da poter prendere decisioni informate e migliorare le esperienze dei clienti per ottenere un vantaggio competitivo e guidare la crescita complessiva della tua attività.
I nostri servizi
Forniamo servizi end-to-end utilizzando le nostre soluzioni e competenze GenAI per trasformare, automatizzare e digitalizzare i tuoi processi aziendali.
BPS
Business Support Processes
I nostri BPS, BPaaS e le nostre tecnologie all'avanguardia guidano la tua organizzazione verso la transizione digitale, aiutandoti ad adattarti ed eccellere in un ambiente in continua evoluzione.
BPS
Customer Services and Interaction Management
Le nostre soluzioni su misura per la gestione del servizio clienti e delle interazioni ottimizzano le operazioni e migliorano l'efficienza per elevare il tuo business.
BPS
Industry-Specific Processes
I nostri servizi specifici per ogni settore coniugano una vasta conoscenza del settore con soluzioni tecnologiche per promuovere l'innovazione digitale e trasformare le tue sfide aziendali in storie di successo.
Le nostre soluzioni
Solutions
Syntphony Process Management
Consente la gestione operativa e l'automazione dei processi per controllare e migliorare la produttività e creare esperienze soddisfacenti attraverso conversazioni automatizzate con la potenza dell'AI generativa.
Perché sceglierci
membri del team a livello globale
persone nei nostri contact center
sedi di contact center stabilite
anni nell’amministrazione di terze parti (TPA)
anni di esperienza in contact center
anni di esperienza nel settore sanitario
Case Studies
Scopri come le aziende di vari settori hanno raggiunto i loro obiettivi collaborando con NTT DATA.
BPS
Una gestione del ciclo dei ricavi ottimizzata per il successo
ALN mirava a migliorare i processi digitali per snellire le operazioni e ridurre la complessità e i costi crescenti.
Leggi il case study
BPS
Una comunità più forte; una rete di fornitori più stabile
Il Community Health Plan of Washington (CHPW) ha collaborato con noi per rivedere i suoi processi.
Leggi il case studyRiconoscimenti di settore
NTT DATA è stata premiata per l'uso innovativo di tecnologie e soluzioni che aiutano i clienti a promuovere l'innovazione.
Everest Group | 2024
Classificata al 13° posto nella Top 50 BPS.
NelsonHall | 2023
NTT DATA nominata Leader nel NelsonHall 2023 NEAT Report for Healthcare Payer Operational Transformation.