Un approccio ai processi aziendali guidato da AI
Trasforma il tuo modo di lavorare e prepara la tua azienda al successo a lungo termine grazie a un approccio all’erogazione dei servizi basato sull’intelligenza artificiale.
Attraverso soluzioni agentiche di Business Process as a Service (BPaaS) e operazioni modulari erogate via software, ti aiutiamo a ridefinire l’esecuzione dei servizi per migliorare i risultati di business.
Potrai contare sulla nostra profonda conoscenza dei settori, sulla scala globale dei servizi e su un approccio “services-as-software” (SaS). Con agenti AI che gestiscono attività specialistiche e coordinano i flussi di lavoro in modo rapido e preciso, potrai sbloccare efficienze su larga scala.
Trasforma i tuoi processi aziendali con l’AI agentica
Collaboriamo con te per integrare e implementare agenti AI che migliorano il coinvolgimento dei clienti, ottimizzano i ricavi e modernizzano la tua impresa.
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Innovazione autonoma del business
Come l’AI agentica sta ridefinendo l’automazione aziendale.
Scopri di piùI nostri servizi
Forniamo servizi end-to-end utilizzando le nostre soluzioni e competenze GenAI per trasformare, automatizzare e digitalizzare i tuoi processi aziendali.
BPS
Business Support Processes
I nostri BPS, BPaaS e le nostre tecnologie all'avanguardia guidano la tua organizzazione verso la transizione digitale, aiutandoti ad adattarti ed eccellere in un ambiente in continua evoluzione.
BPS
Customer Services and Interaction Management
Le nostre soluzioni su misura per la gestione del servizio clienti e delle interazioni ottimizzano le operazioni e migliorano l'efficienza per elevare il tuo business.
BPS
Industry-Specific Processes
I nostri servizi specifici per ogni settore coniugano una vasta conoscenza del settore con soluzioni tecnologiche per promuovere l'innovazione digitale e trasformare le tue sfide aziendali in storie di successo.
Le nostre soluzioni
Solutions
Syntphony Process Management
Consente la gestione operativa e l'automazione dei processi per controllare e migliorare la produttività e creare esperienze soddisfacenti attraverso conversazioni automatizzate con la potenza dell'AI generativa.
Perché sceglierci
membri del team a livello globale
persone nei nostri contact center
sedi di contact center stabilite
anni nell’amministrazione di terze parti (TPA)
anni di esperienza in contact center
anni di esperienza nel settore sanitario
Case Studies
Scopri come le aziende di vari settori hanno raggiunto i loro obiettivi collaborando con NTT DATA.
BPS
Una gestione del ciclo dei ricavi ottimizzata per il successo
ALN mirava a migliorare i processi digitali per snellire le operazioni e ridurre la complessità e i costi crescenti.
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BPS
Una comunità più forte; una rete di fornitori più stabile
Il Community Health Plan of Washington (CHPW) ha collaborato con noi per rivedere i suoi processi.
Leggi il case studyRiconoscimenti di settore
NTT DATA è stata premiata per l'uso innovativo di tecnologie e soluzioni che aiutano i clienti a promuovere l'innovazione.
Rajeev Singh è Group Senior Vice President per la nostra practice Global Applications & BPS. In questo ruolo, guida la funzione go-to-market con un focus su vendite, soluzioni e offerte della practice.
Rajeev è responsabile dello sviluppo e dell’implementazione delle strategie go-to-market, della definizione di posizionamenti distintivi sul mercato e della creazione di valore per i clienti attraverso il portafoglio di soluzioni.
Vanta oltre 25 anni di esperienza nel settore dei servizi IT. Ha gestito relazioni strategiche su larga scala e programmi di trasformazione ad alto impatto, ed è tra i protagonisti nello sviluppo di soluzioni e offerte di nuova generazione. Collabora attivamente con i leader di settore e delle diverse regioni per costruire ecosistemi tecnologici scalabili e orientati al cliente.
In precedenza, Rajeev ha lavorato in Wipro come Client Partner per il settore Retail, CPG e Trasporti, dove era responsabile del conto economico, delle strategie go-to-market e della crescita del segmento.