Trasforma la CX con agenti AI invisibili
Le aspettative dei clienti sono più alte che mai — ma grazie agli agenti invisibili, puoi superarle.
L’Agentic AI ha superato i chatbot tradizionali, offrendo un supporto concreto ai team e garantendo un servizio ottimale su ogni canale. Con Salesforce Agentforce e NTT DATA, questi agenti operano dietro le quinte per risolvere i casi, preparare i venditori e gestire le attività ripetitive, permettendo al tuo team di concentrarsi su ciò che sa fare meglio.
In questa guida, ti mostriamo come abbattere i silos, scalare l’innovazione e costruire fiducia a ogni interazione.