NTT DATA "Transformation Partner of the Year" per Genesys | NTT DATA

mer, 10 luglio 2024

NTT DATA "Transformation Partner of the Year" per Genesys

All’evento "The Future of CX", il nostro partner ci ha premiati per la capacità di indirizzare iniziative di trasformazione ed evoluzione delle sue piattaforme presso i clienti

Il premio "Transformation Partner of the Year" di Genesys va a NTT DATA

Nell’ambito dell'evento “The Future of CX” di Genesys, il premio "Transformation Partner of the Year" è stato assegnato a NTT DATA per il successo nell'indirizzare numerose iniziative di trasformazione e di evoluzione delle piattaforme Genesys presso i clienti.

Secondo Genesys, NTT DATA ha dimostrato un impegno eccezionale nell'innovazione tecnologica.

 

L’evento “The Future of CX” di Genesys

Si è tenuto il 24 e 25 giugno a Roma The future of CX,  l'evento che Genesys dedica a partner e clienti per condividere casi di successo, best practice e spunti d'innovazione in ambito Customer Experience ed Employee Experience e per conoscere gli ultimi sviluppi nel digitale, nell’AI, nella gestione del Customer Journey, nella progettazione e nella realizzazione di una strategia Channel-less e sull’Experience Orchestration alimentata dall’AI.

NTT DATA a “The Future of CX”

Nella giornata del 25 giugno, Daniele D’Aquino, Customer Engagement Director in NTT DATA Italia, con Lorenzo Villa, Team Leader Touch Point in Credem Banca, e Mauro De Caro, Sales Director Commercial & Mid Market in Genesys Italia, ha approfondito in un’intervista come NTT DATA ha supportato Credem nel progetto di trasformazione del suo Contact Center.


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