Le partnership di NTT DATA

Salesforce, la piattaforma CRM numero uno al mondo, richiede competenze sempre più qualificate per soddisfare le esigenze delle aziende che la scelgono e per continuare a essere scelta. NTT DATA, come system integrator, garantisce che tutti i processi aziendali front-end siano focalizzati sull'obiettivo di dare risposte efficaci ed efficienti ai clienti e di offrire loro la migliore esperienza possibile. Siamo un partner strategico di Salesforce: a livello globale, abbiamo sviluppato un'ampia gamma di capability, implementando pratiche locali onshore invece che affidarci a un approccio puramente offshore. Abbiamo inoltre ampliato in modo intensivo le nostre competenze per servizi Salesforce, come MuleSoft, attraverso acquisizioni strategiche. Siamo inoltre orgogliosi di essere stati nominati leader nel NelsonHall 2022 NEAT Report per i servizi Salesforce. NelsonHall ha collocato NTT DATA nel quadrante dei leader per due segmenti di mercato: i servizi Salesforce generali e i servizi connessi alla piattaforma di integrazione e API MuleSoft di Salesforce

NTT DATA in qualità di Microsoft Global System Integrator rappresenta un partner strategico di Microsoft che aiuta ad accelerare l’innovazione tecnologica in tutto il mondo, attraverso la progettazione e l’implementazione di soluzioni basate sul cloud di Microsoft, offendo un valore unico ai clienti di alto livello, sviluppando processi di trasformazione del business che sfruttano le tecnologie Microsoft.

In qualità di Premier Level Partner, NTT DATA e Google Cloud accompagnano le imprese nei loro percorsi di innovazione e trasformazione. Sfruttando il potenziale innovativo di Google Cloud Platform, sviluppiamo soluzioni specifiche e cross Industry per trarre il massimo vantaggio dal Cloud. I professionisti del Competence Center Google Cloud aiutano i nostri clienti ad affrontare il cambiamento nell’intero cloud journey, supportando il business durante le diverse fasi del processo, dalla scelta della migliore strategia alla migrazione ed esecuzione in Cloud, fino alla pianificazione e all’ottimizzazione del sistema.

NTT DATA è SAP Service Partner dal 1997 ed è ora SAP Platinum Partner, il più alto livello possibile di partnership strategica con SAP, un livello esclusivo di certificazione riservato solamente ai suoi partner VAR globali. NTT DATA è SAP Global Strategic Partner, categoria che riconosce la nostra azienda come esperta nell'esecuzione di progetti e servizi. Questa certificazione garantisce l'omogeneità degli standard di conoscenza delle soluzioni SAP in tutte le aree geografiche in cui NTT DATA EMEAL è presente (resto d'Europa e America Latina), l'applicazione di accordi globali con SAP e il coordinamento con la struttura di supporto SAP in tutte le aree geografiche. Le nostre soluzioni congiunte portano a una collaborazione unificata e automatizzata tra clienti, fornitori, rivenditori, produttori e fornitori di logistica. Mentre i nostri esperti SAP forniscono ai nostri clienti l'accesso a dati e analisi in tempo reale, le imprese possono sfruttare informazioni vitali per promuovere l'agilità e la resilienza lungo tutta la catena del valore.

NTT DATA è un punto di riferimento per chi desidera sfruttare al meglio le capabilities del Cloud e collabora con AWS in partnership fin dalla nascita del Cloud Computing. Non ci limitiamo ad offrire soluzioni standardizzate: ogni progetto AWS è caratterizzato da un approccio su misura, basato sulle specifiche esigenze del cliente. Con due AWS Ambassador nel nostro team italiano e solide competenze in tutte le aree, il nostro obiettivo va ben oltre una semplice migrazione. Ci impegniamo a comprendere a fondo le necessità del cliente e a sviluppare soluzioni innovative che rispondano a quelle necessità. Dalla fase di pianificazione alla migrazione, dall'ottimizzazione all'adozione di tecnologie all'avanguardia, accompagniamo i clienti in ogni step del loro viaggio su AWS, con la costante aspirazione all'eccellenza.

Accompagnare i clienti lungo un percorso di continua evoluzione dei processi di trasformazione digitale attraverso innovative strategie di marketing online: questo è il principio alla base della partnership tra NTT DATA e Adobe. La solida collaborazione, certificata dalla Gold Partnership e dal recente riconoscimento ottenuto da NTT DATA quale Digital Experience Emerging Partner of the Year 2022 di Adobe, ha dato vita a progetti complessi di implementazioni cloud-first. Le forti competenze di NTT DATA nella definizione di un'esperienza utente sempre più appagante, dalla progettazione all'implementazione tecnologica, hanno consentito di dare vita a soluzioni altamente innovative che, avvalendosi di Adobe Experience Manager ed Experience Cloud, rappresentano benchmark di mercato capaci di massimizzare l'investimento dei clienti e generare valore per le aziende e la loro clientela.

ServiceNow offre workflow digitali che consentono di aumentare la produttività, ridurre la complessità dei processi di lavoro e consentire alle persone di lavorare in modo più efficiente. ServiceNow trasforma i vecchi metodi di lavoro manuali in flussi di lavoro moderni e digitali. Dipendenti e clienti ottengono ciò di cui hanno bisogno, in modo rapido e semplice.

MuleSoft, fondata nel 2006 ed entrata a far parte della famiglia Salesforce dal 2018, è una soluzione completa per l'integrazione aziendale che mira a semplificare la connettività tra i sistemi, applicazioni e dati in modo flessibile e scalabile. E' lo strumento di integrazione API Salesforce che aiuta le aziende a realizzare la trasformazione digitale grazie alle sue funzionalità chiave di Integrazione, API Management, ESB (Enterprise Service Bus), Flussi di integrazione, Strumenti di sviluppo, monitoraggio ed analisi.

NTT DATA è partner Pega fin dal 2011: siamo Authorized Partner a livello Global e Specialized Partner Customer Service in ambito EMEA. Siamo ad oggi tra le practice più numerose presenti in Italia e abbiamo tra i nostri clienti grandi aziende operanti in diversi settori di mercato, con le quali abbiamo intrapreso un percorso di trasformazione digitale realizzando con Pega soluzioni personalizzate e altamente scalabili per l'automatizzazione dei processi di business e il migliorameto dell'efficienza operativa al fine di offrire un'esperienza superiore ai clienti. La piattaforma Pega fornisce un ambiente unificato Low Code per soluzioni di Business Automation, Customer Service, Sales Automation e Marketing il tutto integrato con funzionalità avanzate di Generative AI, Robotic Automation, Reporting e molto altro. Il costante impegno di NTT DATA è volto a migliorare il livello di partnership oltre che a tenere costantemente aggiornato nonché ad approfondire il knowhow delle persone della practice tecnologica, il tutto con l'obiettivo di offrire ai nostri clienti un livello di servizio in grado di guidarli verso il successo nei loro percorsi nell'era di trasformazione digitale.

Appian è una software company che automatizza i processi aziendali. Grazie alla Appian AI-Powered Process Platform è possibile progettare, automatizzare e ottimizzare i processi aziendali, offrendo un'esperienza di progettazione unificata e low-code con sicurezza, affidabilità e scalabilità di livello enterprise per le applicazioni mission-critical. Appian è una piattaforma che automatizza i processi aziendali rendendo più facile e veloce portare in produzione applicazioni Corporate. Le sue principali capabilities sono: Unificazione del dato attraverso sistemi diversi (Data Fabric), Automazione dei processi end-to-end attraverso Workflow, RPA e AI, Progettazione low-code con sicurezza e scalabilità di livello enterprise, Analisi e miglioramento dei processi di business.

Genesys offre più di 70 miliardi di Customer Experience all'anno per aziende in oltre 100 Paesi. Utilizzando il cloud e l'intelligenza artificiale (AI), la tecnologia Genesys collega tutte le interazioni dei clienti, su ogni canale, attraverso il marketing, le vendite e l'assistenza, consentendo anche ai dipendenti di rispondere meglio alle esigenze dei clienti. Genesys è un pioniere dell'Experience as a Service, che permette alle aziende di tutte le dimensioni di creare una vera personalizzazione del servizio clienti, di interagire in modo empatico e di costruire fiducia e fedeltà con i propri clienti. Tutto ciò è reso possibile dalla soluzione all-in-one Genesys Cloud, la piattaforma di contact center in cloud pubblico leader nel mondo, progettata per una rapida innovazione, scalabilità e flessibilità.

Qlik aiuta le aziende di tutto il mondo a muoversi più velocemente, a lavorare in modo più intelligente e a essere all'avanguardia con una soluzione end-to-end per ottenere valore dai dati. Qlik Active Intelligence Platform® è la piattaforma che consente di esplorare apertamente i dati secondo la curiosità di ciascuno, dando a tutti, a qualsiasi livello di competenza, la possibilità di fare scoperte reali che portano a risultati concreti e cambiamenti trasformativi.

Informatica aiuta le aziende più innovative del mondo a realizzare la trasformazione digitale basata sui dati. Da oltre 25 anni, l'impegno, l'ingegno e gli investimenti di Informatica hanno portato a innovazioni sempre nuove, consentendo alle aziende di sfruttare il potenziale dei loro dati. In qualità di innovatore nella gestione dei dati nel cloud aziendale, Informatica consente alle aziende di elevarsi, di guidare l'innovazione e di trasformare i settori - in modo intelligente

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Oracle Cloud offre una suite completa di applicazioni integrate per le vendite, l'assistenza, il marketing, le risorse umane, la finanza, la supply chain e la produzione, oltre a un'infrastruttura di seconda generazione altamente automatizzata e sicura con Oracle Autonomous Database.

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