Servizi di Customer Engagement per i Clienti | NTT DATA

Consulting

Customer engagement

Sfruttare il digitale per coinvolgere i clienti

In un contesto in continuo cambiamento coltivare la relazione con il cliente diventa sempre più strategico. La necessità di nuovi canali digitali ed interazioni sempre meno “fisiche” per accedere ai servizi in modo semplice e veloce, obbligano le aziende a trasformare il proprio modello di relazione con i clienti. Supportiamo il marketing, le strutture di vendita e di post-vendita in questo percorso di trasformazione, definendo strategie omni-canale e disegnando nuovi modelli operativi anche tramite l’identificazione delle soluzioni tecnologiche abilitanti che meglio rispondano alle esigenze dei nostri clienti. 

Alessandro Righetti

Associate Director - Head of “Customer Management Transformation” practice

Contatta il nostro esperto

Related Capabilities

Consulting

Enterprise Agility & Program Governance

Creare valore nell’era del never normal.

Consulting

Operational Excellence

Aiutiamo a ridisegnare i modelli operativi per raggiungere obiettivi strategici aziendali.

Consulting

Business Transformation

Insieme nell’affrontare il cambiamento.

Consulting

Data-driven company

Creare valore per le aziende attraverso i dati.

Consulting

Digital CFO

Supportiamo la trasformazione dell’area Finance.

Consulting

IT Transformation

Progettare e governare le trasformazioni IT.

Consulting

HYPE-Smart Operation Models

Creiamo percorsi di digitalizzazione end-to-end.

Contattaci ora

Entra in contatto con NTT DATA

Scrivici