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CX and Digital Products

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Soddisfa gli utenti e raggiungi i tuoi obiettivi di delivery, crescita e ricavi in modo rapido con prodotti digitali efficaci e facili da usare.

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I grandi prodotti digitali come catalizzatori della crescita del business

Crea prodotti digitali brillanti e utilizzabili che portano l’engagement dei clienti a un nuovo livello, migliorano la customer experience e promuovono una maggiore fedeltà per generare crescita aziendale. I nostri servizi pongono le persone al centro di una CX a "umanità aumentata". I nostri esperti di design, orientati alle soluzioni, creano esperienze digitali eccezionali e intuitive che rendono memorabile ogni punto di contatto tra il tuo business e i tuoi clienti. Collabora con noi per creare prodotti digitali coinvolgenti che risuonino con il tuo pubblico e guidino una crescita sostenuta.

Experience Design

Valorizza le tue interfacce digitali per soddisfare le diverse esigenze del tuo pubblico e crea interazioni intuitive, coinvolgenti e inclusive grazie al nostro servizio di Experience Design. Il nostro obiettivo è ottimizzare gli elementi funzionali, visivi e testuali per creare interfacce, comportamenti e sistemi di navigazione di facile utilizzo. Il nostro impegno a favore dell'inclusività si riflette nell'uso di principi di design inclusivo e di sistemi solidi che rendono le interfacce digitali accessibili a tutti gli utenti. Conduciamo audit approfonditi sull'accessibilità per valutare la conformità a standard come le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) e forniamo consigli pratici per eventuali miglioramenti. Grazie alla personalizzazione dei flussi di utenti, dei customer journey e dei modelli di esperienza al fine di allinearli con le aspettative degli utenti e con gli obiettivi aziendali, possiamo garantire un engagement ininterrotto dall'inizio alla fine. Il nostro sviluppo strategico di sitemap, tassonomie e sistemi di indicizzazione migliora la navigazione e l'usabilità, migliorando la soddisfazione e la fedeltà degli utenti.

Prodotti digitali

Crea prodotti leader di mercato basati sui dati che si allineano con i tuoi obiettivi aziendali e promuovono una crescita significativa del mercato. Il nostro approccio al design dei prodotti si traduce in prodotti e servizi strategicamente validi, sostenibili e scalabili. Potrai trarre vantaggio da una partnership che va oltre il supporto tecnico, per arrivare a una collaborazione approfondita sullo sviluppo di soluzioni personalizzate sia per le esigenze del mercato che per gli obiettivi specifici della tua organizzazione. Lavora con noi per migliorare l'efficienza operativa e l’engagement dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo, portando in ultima analisi a un aumento della redditività e della quota di mercato.

Esperienza immersiva

Creiamo esperienze immersive che portano le imprese di qualsiasi settore verso nuove dimensioni di engagement dei clienti ed efficienza operativa. Il nostro approccio unisce le tecnologie all'avanguardia della realtà virtuale (VR), della realtà aumentata (AR) e della realtà mista (MR) a una profonda conoscenza del settore per offrire esperienze immersive che affascinano e coinvolgono. Con i nostri servizi, non solo soddisferai le crescenti richieste di ambienti interattivi da parte di consumatori e dipendenti, ma supererai anche le aspettative dei clienti più esperti di tecnologia. Da strategie di marketing immersive che creano brand experience indimenticabili a piattaforme di assistenza clienti migliorate, fino a programmi di formazione per i dipendenti e alla facilitazione di eventi virtuali in tempo reale, le nostre soluzioni sono studiate su misura per far progredire il tuo business.

Perché sceglierci

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professionisti della CX

20

studi di design in tutto il mondo

2K

clienti globali in una vasta gamma di settori

7B

interazioni con i clienti ogni anno

Case Studies

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Esperienze digitali data-driven: come trasformare i clienti in fan

Il progetto ‘Digital Transformation Journey Down Route 66’ mostra l'importanza della DX per i clienti sulla Route66.

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dōcō by Renfe

L'app dōcō consente agli utenti di pianificare viaggi e acquistare biglietti e servizi di su un'unica piattaforma.

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Premi e riconoscimenti

Everest Group | 2024
Major Contender, Enterprise Immersive Experience Services PEAK MATRIX® Assessment 2024.

ADI Compasso d’Oro Award | 2024
NTT DATA e ACEA vincono il prestigioso Compasso d'Oro per la progettazione di un sistema di gestione dell'acqua sostenibile costruito per un futuro più eco-compatibile.

The Forum for Public Administration in Italia | 2024
NTT DATA è stata premiata per la progettazione esperienziale del Programma Nazionale Scuola UNICA al PA FORUM 2024.

Cannes Lions | 2024
NTT DATA ha sponsorizzato le Young Lions Competitions 2024.

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