Enterprise Service Management: migliorare i Servizi | NTT DATA

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Migliorare la qualità, riducendo i costi

L’Enterprise Service Management (ESM) mediante l’estensione di best practices, modelli e strumenti tipici dell’IT Service Management ha l’obiettivo di migliorare la qualità, aumentare la produttività e ridurre il costo dei servizi erogati.

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