Nuove Sfide per la Filiera del Largo Consumo
Il cambiamento delle abitudini di acquisto e la costante spinta al canale digitale hanno creato un nuovo paradigma di business riportando la priorità dei marchi verso un rapporto più diretto e mirato con i propri clienti e consumatori, spostando la partita al di fuori dei limiti dello scaffale e del negozio fisico.
Una sfida importante per l’industria di marca che deve rinnovare il proprio approccio ai canali di vendita attraverso tutta la catena del valore, dalla pianificazione commerciale alla logistica distributiva con un impatto diretto anche sull’organizzazione aziendale, il tutto volto all'eccellenza commerciale.
Le Soluzioni di NTT DATA per il Settore del Largo Consumo
NTT DATA accompagna i propri clienti in tutte le fasi del loro percorso di trasformazione, dalla consulenza di business alla scelta e implementazione degli abilitatori tecnologici necessari al raggiungimento degli obiettivi strategici e di profittabilità.
Il nostro approccio è vestito sulle esigenze della singola impresa e fondato su una profonda conoscenza dei processi di business del largo consumo, delle soluzioni applicative verticali di settore e su un network di partner locali e globali riconosciuto dal mercato.
Capabilities
Business Process and Operation
SAP Services
Enterprise Resource Planning per la trasformazione digitale dell'azienda.
Tech and Innovation
Artificial Intelligence
Sviluppiamo soluzioni innovative per accelerare il business delle aziende.
Le nostre soluzioni
Solutions
Syntphony Conversational AI
Syntphony Conversational AI è una piattaforma aziendale per la creazione e la gestione di agenti virtuali che utilizza l'intelligenza artificiale con AI generativa per comprendere e fornire risposte iper-personalizzate agli utenti. È stata specificamente adattata alle esigenze del settore Retail per ridurre drasticamente i costi del servizio clienti e il supporto alla rete dei negozi.
Solutions
Syntphony Payments
È la piattaforma di gestione dei pagamenti SaaS di NTT DATA. Offre pieno controllo e flessibilità per creare valore per il cliente finale e gestisce in modo sicuro tutti i metodi e i canali di pagamento.
Solutions
Syntphony Perfect Store
Syntphony Perfect Store rivoluziona il riconoscimento dei prodotti e i pagamenti in negozio. Consente il riconoscimento diretto dei prodotti con la realtà aumentata e l'apprendimento automatico basato su intelligenza artificiale. Benvenuti nel negozio perfetto e nella categoria perfetta.
Solutions
Syntphony Pricing Management
Prezzi più intelligenti e profitti più elevati. Syntphony Pricing Management affronta le sfide del pricing tradizionale con una gestione intelligente dei prezzi che garantisce la coerenza tra tutti i canali. Consente di monitorare ogni processo di pricing in qualsiasi momento.
Solutions
Syntphony Sales
È la piattaforma SaaS centralizzata che offre una serie completa di soluzioni omnicanale per la vendita al dettaglio, adatte a una varietà di esigenze, sia fisiche che digitali. Grazie a una solida architettura di servizi web e a un middleware open source, garantisce una perfetta integrazione con tutti i principali fornitori di hardware.
Solutions
Syntphony Loyalty
È la piattaforma SaaS centralizzata su cloud che integra tutte le soluzioni di fidelizzazione per raggiungere gli obiettivi aziendali influenzando il comportamento dei clienti e offrendo un'esperienza utente innovativa, utile e personalizzata. Una soluzione che include anche elementi di collaborazione, social network e gamification.
Retail
Lavazza Voicy: la prima macchina del caffè smart a comando vocale
Lavazza, in collaborazione con NTT DATA e Tangity, design studio di NTT DATA, ha sviluppato la User Experience della prima macchina del caffè smart in grado di comunicare in linguaggio naturale per gestire preferenze, ordini e assistenza.
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