Trasforma Salesforce con Agentforce
Agentforce è la piattaforma di intelligenza artificiale agentica di Salesforce per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Gli agenti autonomi per vendite, assistenza e marketing possono risolvere richieste, intraprendere azioni e personalizzare le esperienze in modo indipendente, migliorando concretamente produttività e soddisfazione del cliente.
I servizi end-to-end di NTT DATA — dalla definizione dei casi d’uso, ai progetti pilota governati, fino all’integrazione e alla gestione del cambiamento — consentono di avviare i test rapidamente e ottenere risultati scalabili in poche settimane.
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Ripensa la customer experience con NTT DATA e Salesforce Agentforce
L’AI agentica integra dati, automatizza processi e crea CX ottimali. NTT DATA ti aiuta a scalare Salesforce Agentforce per un servizio più rapido, per ridurre i costi e garantire coinvolgimento personalizzato in ogni touchpoint.
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Perché sceglierci
Riduzione dello sforzo per gli agenti IT
Riduci il carico di lavoro manuale e i costi operativi grazie ad agenti basati su AI.
Automazione più rapida dell’email marketing
Crea campagne altamente personalizzate basate su insight approfonditi dei clienti.
Riduzione dei tempi di creazione dei lead
Accelera la generazione del pipeline con agenti AI proattivi.
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* About NelsonHall
NelsonHall è la principale società di analisi globale dedicata ad aiutare le organizzazioni a comprendere “l’arte del possibile” nella trasformazione digitale delle operazioni. Con analisti presenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Europa continentale e in India, NelsonHall fornisce alle aziende informazioni dettagliate e strategiche sui mercati e sui fornitori (incluse le valutazioni NEAT), supportandole nel prendere decisioni di sourcing rapide e consapevoli.
Per i fornitori, NelsonHall offre una conoscenza approfondita delle dinamiche di mercato e delle esigenze degli utenti, utile a perfezionare le strategie di go-to-market.
Le sue ricerche, basate su analisi originali e rigorose, sono ampiamente riconosciute per la qualità, la profondità e la capacità di insight.
** About Everest Group
Everest Group è una società di ricerca globale leader che supporta i decisori aziendali nel prendere decisioni sicure e basate sui dati.
Le valutazioni PEAK Matrix® di Everest Group offrono analisi e insight che consentono alle imprese di scegliere in modo mirato fornitori di servizi globali, sedi operative e soluzioni di prodotto nei vari segmenti di mercato.
Allo stesso modo, i fornitori di questi servizi e soluzioni utilizzano la PEAK Matrix® per valutare e calibrare le proprie offerte rispetto ai competitor del settore.
Ulteriori informazioni e contenuti di approfondimento sono disponibili sul sito ufficiale di Everest Group.