Smart Claims

Soluzioni per l’Ottimizzazione dei Sinistri Assicurativi

La gestione dei sinistri rappresenta un momento cruciale nella value chain assicurativa, essendo il punto in cui i clienti valutano concretamente la qualità del servizio offerto.

In questo contesto, velocizzare e rendere più efficace il processo di gestione dei sinistri è fondamentale per garantire un'eccellenza nella customer experience.

Automatizzare i task più onerosi, sia in termini di tempo che di risorse economiche, permette alle compagnie assicurative di ridurre le spese operative e il rischio di frodi. Tale approccio incrementa la produttività, focalizzandosi su attività a maggior valore aggiunto e migliorando significativamente l'esperienza del cliente.

NTT DATA, grazie alle sue competenze all'avanguardia in ambiti come Intelligenza Artificiale e Machine Learning, Big Data e IoT, supporta le compagnie assicurative nel migliorare la gestione dei sinistri.

L'obiettivo è aumentare la velocità, la trasparenza e l'efficacia del processo, minimizzando gli errori decisionali e migliorando la qualità complessiva dei servizi offerti.