- La soluzione Service-as-Software NTT DATA AI for Insurance, basata sulla piattaforma NTT DATA AIVista, aiuta le compagnie assicurative a migliorare produttività, qualità delle decisioni e gestione del rischio nei processi di underwriting, gestione dei sinistri e customer service, grazie a un'intelligenza artificiale progettata per garantire controllo, supervisione umana e governance di livello enterprise.
- La soluzione combina la consolidata esperienza di NTT DATA nell'ambito dell'intelligenza artificiale con decenni di competenze specialistiche nel settore assicurativo, maturate al fianco delle principali compagnie a livello globale.
LONDON and TOKYO–August 5, 2026– NTT DATA, leader globale nell'Intelligenza Artificiale, nel business digitale e nei servizi tecnologici, annuncia oggi NTT DATA AI for Insurance, una soluzione agentica AI-native che trasforma i principali processi assicurativi complessi in servizi governati e replicabili. Progettata per operare in contesti assicurativi altamente regolamentati, la soluzione Service-as-Software integra agenti AI configurabili, modelli dati specifici per il settore, orchestrazione dei workflow e un sistema di governance di livello enterprise, garantendo tracciabilità, conformità normativa e supervisione umana.
NTT DATA AI for Insurance consente alle compagnie assicurative di modernizzare i processi di underwriting, gestione dei sinistri, customer service e altre funzioni core, migliorando al contempo la produttività dell'intera organizzazione. Basata su NTT DATA AIVista, la piattaforma AI-native dell'azienda, la soluzione combina una base applicativa preconfigurata per il settore assicurativo con funzionalità di configurazione flessibile e personalizzazioni mirate, consentendo un'implementazione rapida e l'adattamento ai prodotti, ai processi, al modello operativo e ai requisiti normativi di ciascuna compagnia assicurativa.
La soluzione è progettata per integrarsi in modo aperto con i sistemi informativi esistenti delle compagnie e con gli ambienti tecnologici aziendali, permettendo di adottare funzionalità di AI senza vincoli rispetto ai sistemi core. Inoltre, le funzionalità di instradamento dei modelli consentono di evitare la dipendenza da un unico foundation model.
Il settore assicurativo si fonda sulla capacità di giudizio delle persone: comprendere il rischio, definirne correttamente il prezzo e mantenere le promesse nei momenti che contano davvero. L'intelligenza artificiale rafforza la capacità delle compagnie di assolvere questa responsabilità e NTT DATA AI for Insurance affianca le competenze umane con sistemi intelligenti che operano all'interno di un livello di governance pensato per una trasformazione su scala enterprise. Il risultato è che le compagnie assicurative possono passare da workflow supportati dall'AI a operazioni erogate dall'AI, su scala aziendale e con il livello di governance richiesto dalle autorità di regolamentazione e dai consigli di amministrazione".
Le compagnie assicurative hanno bisogno di un'AI agentica progettata per le loro operations
Le compagnie assicurative sono chiamate ad aumentare la capacità di underwriting, accelerare i processi di gestione dei sinistri e dei servizi, ridurre il loss ratio (rapporto sinistri/premi) e migliorare la selezione dei rischi, rispondendo al tempo stesso a requisiti di governance sempre più stringenti.
Secondo il Global AI Report 2026 di NTT DATA: A Playbook for AI Leaders in Insurance , due terzi degli assicuratori intendono utilizzare l'AI nelle interazioni di front-office, mentre l'86% ne sostiene l'impiego nei processi di back-office e middle-office. Tuttavia, la maggior parte non ha ancora industrializzato l'AI agentica all'interno delle proprie attività core. NTT DATA AI for Insurance nasce proprio per colmare questo divario.
Il settore assicurativo genera oggi una quantità di dati senza precedenti, ma la qualità dei risultati dipende dalla capacità di trasformare efficacemente queste informazioni in azioni concrete. L'intelligenza artificiale può aiutare le compagnie a individuare più rapidamente i sinistri ad alto rischio, migliorare la coerenza lungo l'intero processo di gestione dei sinistri e fornire ai professionisti gli insight necessari per prendere decisioni più rapide e consapevoli".
Informazioni sul report
NTT DATA AI for Insurance mette a disposizione un'architettura agentica completa che comprende:
- Modelli e agenti specializzati, addestrati su dati proprietari delle compagnie e su informazioni specifiche del settore, per migliorare affidabilità, accuratezza ed efficienza economica.
- Guardrail specializzati, che integrano la governance in ogni decisione presa dagli agenti AI e supportano risultati deterministici e verificabili, facilitando il rispetto dei requisiti normativi e delle policy interne.
- Knowledge base AI-native e un modello proprietario di rappresentazione dei dati assicurativi, che integrano gli agenti nei sistemi, nei dati e nei processi già in uso presso le compagnie, fornendo loro il contesto necessario per interpretare richieste di copertura, polizze, sinistri e requisiti normativi.
- Agenti AI preconfigurati e personalizzabili, che consentono un'implementazione fino a tre volte più rapida nei processi di underwriting, gestione dei sinistri, customer service e in altri workflow assicurativi.
- Orchestrazione cognitiva e basata sugli eventi, che coordina agenti AI, persone, sistemi e processi in funzione dei requisiti operativi specifici di ciascuna compagnia.
NTT DATA è stata riconosciuta tra i leader nel report HFS Horizons: Agentic Services, 2026 Research Report e in ISG Provider LensTM – Insurance Services – Strategic Capabilities (Insurance GenAI and Agentic AI Services). A livello mondiale, l'azienda supporta 10 delle 25 principali compagnie assicurative globali, opera attraverso 16 delivery center specializzati nel settore assicurativo e può contare su oltre 12.000 professionisti dedicati all'insurance.
Per saperne di più su NTT DATA AI for Insurance, accedere a informazioni sul settore e conoscere gli esperti NTT DATA specializzati nel mondo assicurativo, visita il nostro sito web. Per approfondire la tecnologia e l'innovazione alla base della piattaforma Service-as-Software per il settore assicurativo, consulta il nostro blog.
Contatti Ufficio Stampa
NTT DATA Italia
Miryam Magro
miryam.magro@nttdata.com
Federico Vercellino
f.vercellino@barabino.it
Luciano Majelli
m.majelli@barabino.it
Letizia Castiello
l.castiello@barabino.it
Elisa Jandolo Cossu
e.jandolocossu@barabino.it