Esperti Salesforce per la Trasformazione Digitale | NTT DATA

Customer Management

La partnership tra Salesforce e NTT DATA

Da oltre 20 anni, con Salesforce aiutiamo i clienti ad affrontare le sfide della trasformazione digitale.

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Migliora la relazione con i tuoi clienti con Salesforce

NTT DATA è riconosciuta come Authorized Cloud Reseller per Salesforce Cloud, Mulesoft e CRM Analytics e in Italia ha un centro di eccellenza costituito da professionisti con competenze qualificate sull’intera suite Salesforce. Grazie alla nostra esperienza, accompagniamo i clienti nella gestione complessi programmi di Digital Transformation dalla definizione della soluzione alla sua realizzazione, favorendo il change management e contribuendo ad accelerare il processo di trasformazione per creare nuovo valore e crescita.
Utilizzando le potenzialità di Customer 360, la suite completa di prodotti Salesforce, offriamo ai team di vendita, assistenza, marketing, commercio e IT la possibilità di accedere ad un'unica visione condivisa dei dati, migliorando così le relazioni con clienti e dipendenti.

Di cosa ci occupiamo

Customer Management

Trasformazione digitale

Siamo specializzati in complessi programmi di Digital Transformation e accompagniamo il cliente dalla definizione della soluzione alla sua realizzazione favorendo il change management per creare nuovo valore e crescita.

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Consulenza

Con un approccio integrato, offriamo supporto completo sui processi di Marketing, Sales & Service, Digital Experience ed Industry, attraverso soluzioni per la gestione completa del Customer Journey in un contesto Omnichannel e Multi Device.

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Implementazione e integrazione

Personalizziamo ed integriamo l'intero set di prodotti Salesforce, tra cui Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement, Experience Cloud, Salesforce Platform, Analytics Cloud, AI Cloud, Net Zero Cloud, Field Service.

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Supporto e ottimizzazione delle applicazioni

Forniamo supporto completo per il ciclo di vita di Salesforce, aggiungendo o reingenerizzando le applicazioni in un’ottica ottimizzata e di maggiore efficienza.

I nostri numeri

9000+

Certificazioni Salesforce e Mulesoft nel mondo

4000

Professionisti Salesforce e Mulesoft

20+

Anni di partnership con Salesforce

Awards

Salesforce Partner Innovation Awards 2022

Per l’ottimizzazione dei processi di misurazione della carbon footprint di BBVA, utilizzando Salesforce Net Zero Cloud e Intelligenza Artificiale.

Nelson Hall NEAT Leader 2022 Salesforce Services

Tra i punti di forza di NTT DATA i segmenti di mercato MuleSoft e Salesforce Services, per la capacità di facilitare le trasformazioni digitali e soddisfare le future esigenze dei clienti.

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