Operazione Risorgimento Digitale

L'e-Commerce per le PMI

L’e-commerce rappresentava nel 2019 solo il 5% del commercio in Italia.

Nonostante, a confronto con gli altri paesi Europei, l'Italia risultasse il fanalino di coda in questo campo, si intravedevano già le opportunità di coprire il gap.

Il 2020 ha cambiato tutto.

L'emergenza Covid-19 ha trasformato radicalmente la nostra mentalità e ha fatto comprendere a molti imprenditori che l'innovazione non è solo un'opportunità lontana, ma una vera e propria esigenza. In questi mesi, grazie alla forte accelerazione delle trasformazioni tecnologiche e alla diffusione di una nuova quotidianità, le PMI hanno compreso che gli scenari futuri vanno anticipati e non rincorsi.

Questo corso ha lo scopo di fornire alle PMI le competenze base per comprendere il mondo dell’e-commerce e mettere in campo delle strategie efficaci per anticipare gli scenari futuri.

Capire i clienti usando i dati

Molte aziende hanno raccolto negli anni dati su comportamento dei propri clienti, carrelli e ordini ma sanno davvero interpretarli? Monitorare e comprendere ciò che i dati suggeriscono è necessario per mettere in campo azioni mirate al miglioramento del proprio e-commerce.

In questa lezione ci soffermiamo sull'importanza del monitoraggio dei dati alla luce degli obiettivi aziendali, prendendo in esame le piattaforme e-commerce leader di mercato con i loro punti di forza e di debolezza.

Web Marketing e e-commerce

In questa lezione analizziamo insieme le attività di web marketing operativo durante il ciclo di vita di un e-commerce, importanti per realizzare sul medio periodo gli obiettivi individuati nella fase strategica.

In particolare, prendiamo in esame la funzionalità di ricerca all'interno del sito stesso, nonché le attività SEO e Advertising e tutto ciò che riguarda motori di comparazione prezzi e Social Network.

Le figure professionali

Quali sono le figure professionali dell'e-commerce nel team aziendale e quali possono essere ricercate esternamente? Come gestire la collaborazione tra PMI e partner tecnologici?

A queste e altre domande cerchiamo di dare risposta, sfatando la comune convinzione che l'e-commerce sia un mondo separato rispetto al resto del mondo digitale dell'Azienda. L'e-commerce manager non basta: in questa lezione capiamo che con la squadra giusta si possono ottenere risultati rilevanti.

Nuovi modelli di business

L'introduzione di un nuovo canale di vendita richiede la conoscenza dei nuovi scenari di business, a cui la PMI non sempre è preparata.

In questa lezione trattiamo brevemente le diverse tipologie di e-commerce attraverso alcuni casi di successo. Introduciamo inoltre alcune leggi di Marketing e studiamo le preferenze dei consumatori per comprendere i criteri di acquisto online e il concetto di omnicanalità.

Cultura e turismo nell'era digitale

L'Italia possiede il più vasto patrimonio culturale UNESCO al mondo, grazie all’incredibile combinazione di arte, cultura e tradizioni. Come valorizzare tutta questa ricchezza attraverso i canali digitali? Lo scopriamo insieme durante le 4 lezioni della masterclass gratuita “Cultura e turismo nell’era digitale”, organizzata da NTT DATA nell’ambito del progetto Risorgimento Digitale di TIM.

Tra la riprogettazione di un business turistico grazie al co-design online e l’utilizzo del digitale per gestire grandi eventi, i protagonisti delle lezioni ci raccontano come il digitale può aiutare lo sviluppo delle economie nel campo dell’arte, della cultura e del turismo, specialmente in questa fase di rilancio in Italia.

Tutte le masterclass "Cultura e turismo nell'era digitale" sono moderate da Elena Ciccarelli, Engagement Director Tangity - part of NTT DATA Design Network.

Come creare esperienze di viaggio digitali efficaci

I viaggiatori per loro natura sono sempre alla ricerca di esperienze uniche che li facciano emozionare e restino un ricordo indelebile nella loro mente. Unire il mondo fisico, sensoriale, fatto di colori, immagini, parole, profumi, a quello digitale, fatto di musica, suoni, video, immagini, condivisione e altro ancora è la chiave per un posizionamento competitivo di successo.

Debora Bottà, UX & Service Design Lead in Tangity, ci spiega come progettare esperienze digitali di successo, che mettano il viaggiatore al centro. 

La scrittura, i social media e la progettualità in ambito culturale

Il mondo del Travel è profondamente cambiato nel post-Covid ma non è cambiato il desiderio di viaggiare e conoscere. Se c’è una cosa che abbiamo capito durante il lockdown è che i Social Media sono uno strumento potente ed efficace per raccontare. Ma come farlo al meglio?

Lo vediamo a partire dal progetto di Storytelling “15 Minutes of Beauty a Day” ideato da Zaira Magliozzi su Instagram. La sfida sarà trovare nuovi racconti e format, per creare empatia e ispirare viaggiatori sempre più consapevoli.

Il ruolo del videomaking nella valorizzazione del territorio

Ludovico, produttore e documentarista specializzato nel settore del turismo, ci racconta come l’attività di videomaking può assumere una grande importanza nella valorizzazione del territorio e nella promozione delle realtà locali e come questa possa essere sostenibile ed accessibile alla maggior parte delle attività che non necessitino di produzioni di livello cine-televisivo.

MSCDreams, ripartire con la Nave dei sogni

Il lockdown e le limitazioni sugli spostamenti hanno reso possibile utilizzare altri luoghi, quelli digitali, per poter continuare a viaggiare. Nasce così MSCDreams, la Nave dei sogni virtuale che solca il mare dei ricordi di tutti i viaggiatori che non vedono l’ora di ripartire di nuovo.

A parlare di questa piattaforma, basata sugli user generated content, ci sono proprio coloro che l’hanno realizzata e che ci raccontano come, il coinvolgimento diretto dei clienti grazie al digitale, possa contribuire a valorizzare l’esperienza e le emozioni del viaggio e a farla conoscere ad un pubblico ancora più ampio.

Il nuovo modello di comunicazione digitale nel settore pubblico

Resilienza e rinnovamento le parole d’ordine della strategia di posizionamento per la testata online di FSNews.it.

Elisabetta De Grimani, web strategist per FSNews.it, racconta cosa significa elaborare un nuovo modello di brand journalism, che affianchi al focus sui temi strategici il servizio al pubblico, per fornire una guida al complesso mondo della mobilità, che oggi è chiamato a rispondere a nuove esigenze, inimmaginabili solo pochi mesi fa. 

Presente e futuro degli eventi. L'opportunità del digitale.sente e futuro degli eventi. L'opportunità del digitale

La pandemia ha scosso il mondo degli eventi. Le nuove tecnologie sembrano l’unica soluzione per tornare a correre, ma rischiano di rivelarsi fredde e distaccate. Per questo il fattore umano sarà sempre più centrale nella creazione di esperienze online, con contenuti e strategie digitali in grado di ricreare emozioni autentiche e memorabili.

Marco Venuti, CEO di Luther DSGN, racconta il suo approccio ai nuovi digital brand event attraverso la sua esperienza decennale da organizzatore e creativo digitale, con tanti approfondimenti, nuovi trend e casi di successo.

La scrittura, i social media e la progettualità in ambito culturale

Il mondo del Travel è profondamente cambiato nel post-Covid ma non è cambiato il desiderio di viaggiare e conoscere, alimentato anche grazie ai social media.

A partire dal progetto di storytelling “15 Minutes of Beauty a Day”, ideato da Zaira Magliozzi su Instagram, impariamo come trovare nuovi racconti e format per ispirare viaggiatori sempre più consapevoli.

Designers, esperti di viaggi e mobilità ridisegnano online il loro futuro

Come sarà il post-Covid? Esperti, designers e gente comune hanno provato a ridisegnare il futuro insieme per risolvere le necessità quotidiane secondo le nuove esigenze imposte dall'emergenza.

Carlo Frinolli, Head of Design e CEO a nois3,  e Filippo Perlini, Consultant Tangity NTT DATA, ci aiutano a guardare al presente per immaginare nuove soluzioni per il futuro.