Strumenti GenAI: opportunità o minaccia?
A cura di Carmine Paragano, Senior Director at Enterprise Agility and Program Governance e Giuseppe Vasquez, Associate Manager at Enterprise Agility and Program Governance
Con questo articolo esploreremo il ruolo trasformativo dell'AI nel project management, focalizzandoci sullo strumento innovativo di GenAI sviluppato dal Project Management Institute - PMI. Inoltre, spiegheremo perché l'AI è essenziale per la gestione moderna dei progetti, quali sono le caratteristiche e i vantaggi chiave di questo strumento di GenAI e i potenziali rischi associati alla sua adozione.
Perché l'AI nel project management
L'AI sta rivoluzionando il project management automatizzando i compiti di routine, migliorando il processo decisionale e aumentando l'efficienza. L'AI introduce automazione intelligente, riducendo i carichi amministrativi e permettendo ai project manager di concentrarsi su compiti strategici. Inoltre, le analisi basate sull'AI forniscono approfondimenti più dettagliati, facilitando una migliore previsione e allocazione delle risorse. L'integrazione dell'intelligenza artificiale nella gestione dei progetti porta a una maggiore precisione, efficienza e successo complessivo, rendendola uno strumento indispensabile nell'attuale contesto aziendale, frenetico e data-driven.
Dato che NTT DATA è un PMI Authorized Training Partner (ATP) e collabora con il PMI a livello globale, abbiamo accesso a un insieme di strumenti PMI che ci aiutano a sfruttare il potere dell'AI anche nei nostri progetti. Un esempio accessibile a tutti i membri del PMI è PMI Infinity, uno strumento di GenAI rivoluzionario per il project management.
Come sfruttare le caratteristiche e i vantaggi di PMI Infinity, l’assistente AI del PMI
Le caratteristiche chiave offerte dall'assistente sono:
- navigazione intelligente tra le best practice più rilevanti e aggiornate;
- una crescente biblioteca di contenuti verificati dalla comunità di membri del PMI e leader nel project management da tutto il mondo;
- fonti dei contenuti originali citate per una rapida e facile validazione;
- suggerimento di prompt per ricerche più approfondite e discussioni in tempo reale tramite l'interfaccia chat di PMI Infinity.
Grazie a queste caratteristiche, lo strumento consente un approccio più completo e innovativo alla risoluzione dei problemi. La capacità di GenAI di analizzare e sintetizzare dati da un'ampia gamma di fonti garantisce che i project manager abbiano accesso alle informazioni più attuali e rilevanti. Questa conoscenza collettiva consente ai team di prendere decisioni informate, anticipare le sfide e adattarsi in modo efficiente alle dinamiche di progetto.
Rischi nell'adozione di uno strumento di AI nel project management
Sebbene la GenAI offra numerosi vantaggi, ci sono dei rischi inerenti l'adozione di strumenti di intelligenza artificiale nella gestione dei progetti. Le quattro principali preoccupazioni riguardano:
- sicurezza dei dati;
- bilancio tra efficienza e interpretazione umana;
- allineamento con i valori e la strategia durante il processo decisionale;
- bias algoritmico.
La prima preoccupazione concerne la sicurezza dei dati, in quanto bisogna evitare che lo strumento acceda a dati sensibili dei clienti e di NTT DATA. In secondo luogo, il ricorso all'AI può portare a un'eccessiva automazione, riducendo potenzialmente la supervisione e l'intuizione umana. In terzo luogo, l'adozione dello strumento dovrebbe essere effettuata in completo allineamento con i valori, la cultura, l'etica e la strategia del Project Manager e di tutti gli stakeholder coinvolti nel processo decisionale. Come ultima preoccupazione, c'è anche il rischio di bias algoritmico, che può portare a interpretazioni distorte dei dati.
È essenziale implementare l'intelligenza artificiale in modo responsabile, con monitoraggio continuo e intervento umano, per mitigare questi rischi e garantire pratiche di project management equilibrate ed etiche.
Opportunità o minaccia
Il Project Manager è colui che guida il team per creare qualcosa che non esiste. L'AI aiuta l'intero team di progetto a semplificare e velocizzare le attività offrendo le seguenti opportunità:
- essere più veloci, automatizzando le azioni ripetitive e fornendo informazioni in pochi secondi;
- essere previdenti, immaginando gli sviluppi futuri;
- essere sicuri, riducendo i rischi e gestendo le attività in modo proattivo;
- essere chiari, fornendo le giuste informazioni al momento giusto e suggerendo come procedere;
- aumentare la qualità, automatizzando i controlli, inclusa l'analisi degli sviluppi futuri.
I Project Manager umani non finiranno come i dinosauri. Dobbiamo diventare più efficaci nel nostro ruolo di leader servitori, permettendo di focalizzarci sul valore e creando un ambiente in cui il team possa agire efficacemente.
Non dovremmo avere paura dell'AI, abbiamo un partner potente per realizzare progetti che ci permetteranno di vivere in un mondo migliore.