L’Intelligenza Artificiale per migliorare la vita delle persone
L’Intelligenza Artificiale deve essere integrata in un ecosistema ibrido e collaborativo in cui persone e macchine lavorano insieme. L’AI non ha l’obiettivo di automatizzare il lavoro svolto dalle persone, ma di renderlo più agevole, aumentando le capacità cognitive umane.
I sistemi intelligenti presentano diverse complessità interne: è quindi necessario “disegnare” nuovi servizi e processi in grado di accogliere tecnologie complesse in maniera agile, lavorando insieme agli utenti.
L’approccio NTT DATA di AI Service Design consente di progettare sistemi adattabili a contesti complessi, individuando i luoghi e le modalità per l’inserimento dell’AI all’interno dei processi, raggiungendo un equilibrio tra intervento umano e automazione intelligente.
