Accelera la crescita guidata dall’AI con esperienze innovative
La convergenza tra AI e cloud sta ridefinendo il modo in cui le organizzazioni creano esperienze connesse, intelligenti e incentrate sulle persone, sia per i dipendenti che per i clienti. Dai più forza alla tua organizzazione per migliorare la collaborazione, aumentare la produttività e trasformare il modo in cui i team lavorano. Le nostre soluzioni ti aiutano a ripensare il coinvolgimento dei clienti e a offrire interazioni iper-personalizzate, potenziate dall’AI, che velocizzano i processi senza perdere la componente umana. Scelti dal 75% delle aziende Fortune Global 100 e sostenuti da partnership con Cisco, Genesys, Microsoft, AWS, Logitech, NICE, Appspace, Audiocodes e altri, offriamo soluzioni EX e CX che accelerano i risultati di business.
Digital Workplace
Smart Office: ripensare gli spazi di lavoro e valorizzare le persone
La nostra guida illustra come creare ambienti di lavoro intelligenti e reattivi che mettano al centro l’esperienza dei dipendenti, favorendo connessione, produttività e benessere.
Scarica la guidaPerché sceglierci
full-stack
Provider di soluzioni infrastrutturali tra i primi 3 al mondo. L’unico partner in grado di offrire modernizzazione full‑stack di IT e network per accelerare la trasformazione basata sull’AI.
globale
Oltre 165 paesi. Assistenza multilingue 24/7. Competenza su più di 50 tecnologie leader.
comprovato dei clienti
Oltre 300.000 agenti di contact center abilitati.
su larga scala
Oltre 2,5 milioni di dipendenti supportati. Una piattaforma basata sull’AI gestisce più di 10 milioni di configuration item e dispositivi, garantendo operazioni proattive ed efficienti.
Le nostre soluzioni
Smart Office
Crea spazi di lavoro abilitati da AI e IoT che migliorano collaborazione, flessibilità, sostenibilità ed efficienza dei costi.
Soluzioni di Collaboration
Unifica voce, video, messaging e strumenti di AI per semplificare la comunicazione, automatizzare le attività e aumentare la produttività.
Contact Center AI-powered
Abilita un coinvolgimento omnicanale dei clienti ed esperienze personalizzate tramite una piattaforma basata sull’AI.
Workforce Engagement Management
Migliora le prestazioni del contact center e aumenta la produttività degli agenti grazie a un workforce engagement basato sull’AI per automazione delle attività, coaching e accesso alla conoscenza.
I nostri servizi infrastrutturali AI-powered
Infrastructure Solutions
Advisory Services
Valuta il tuo attuale digital workplace e l’ambiente di Customer Experience per identificare opportunità di miglioramento e definire una roadmap personalizzata per la trasformazione.
Strategic Sourcing
Seleziona e acquisisci soluzioni tecnologiche pronte per l’AI grazie alle nostre partnership strategiche globali e ai nostri specialisti di sourcing, per massimizzare valore, prestazioni e innovazione.
Professional Services
Progetta, implementa e integra soluzioni tecnologiche con i nostri team di esperti presenti in oltre 70 paesi.
Infrastructure Solutions
Software-defined Infrastructure Services
Integra automazione e AI nelle tue operazioni per migliorare l’efficienza, aumentare la resilienza e ottimizzare le licenze.
Global Field Services
Ottieni supporto personalizzato on-site in 165 paesi. Combiniamo competenze locali e governance globale per garantire un’eccellenza di servizio costante.
Infrastructure Solutions
Adoption Services
Adotta nuovi modi di lavorare grazie ai nostri servizi di formazione, comunicazione e change management.
Digital Workplace
Managed Services
Esplora i nostri managed services per il Digital Workplace e la Customer Experience.
Case studies
Cloud
Contact center Genesys Cloud affidabile e innovativo per Comnexio di ORES
NTT DATA ha migrato ORES verso un contact center aperto, affidabile e basato su Genesys Cloud, che aiuta gli operatori a rispondere alle richieste di emergenza e amministrative dei cittadini, rispettando le normative vigenti. Grazie a una transizione fluida, Comnexio, società controllata da ORES, e NTT DATA hanno creato una soluzione che ha migliorato employee e customer experience.
Leggi di più
Una piattaforma di customer service moderna su cloud per SIXT
SIXT ha migliorato la qualità del proprio servizio clienti telefonico adottando una soluzione di Customer Experience (CX) cloud di Genesys, implementata in partnership con NTT DATA.
Leggi di piùInternet of Things
The GEAR by Kajima definisce nuovi standard per edifici smart e sostenibili
Durante la progettazione della nuova sede regionale e hub di R&S a Singapore, Kajima ha collaborato con NTT DATA per realizzare un edificio intelligente completamente integrato: The GEAR Building. La struttura sfrutta l’infrastruttura software-defined di Cisco e la piattaforma IoT di NTT DATA per adattarsi alle esigenze degli utenti e definire lo standard globale degli smart building.
Leggi di piùRiconoscimenti di settore
Everest® | 2025*
Siamo Leader nell’Everest Group Microsoft Modern Work Services PEAK Matrix® Assessment 2025.
Gartner® | 2025**
Siamo Leader nel Gartner® Magic Quadrant™ 2025 per i Global WAN Services.
Related Insights
Contact center
Come modernizzare il tuo contact center nel 2026
Infrastructure Solutions
Oltre il modello break/fix: il futuro dei servizi infrastrutturali è arrivato
Infrastructure Solutions
Dalle idee sbagliate alla piena accelerazione: costruire la Private AI dalle fondamenta
Infrastructure Solutions
L’intelligent core, l’AI trasforma gli smart building in motori per l’EX
* Estratti autorizzati tratti dai report PEAK Matrix® di Everest Group possono essere utilizzati da terze parti nelle proprie attività e materiali di marketing e promozionali. Gli estratti selezionati dai report PEAK Matrix® di Everest Group non forniscono necessariamente il contesto completo della nostra ricerca e analisi. Tutte le ricerche e le analisi condotte dagli analisti di Everest Group e incluse nei report PEAK Matrix® sono indipendenti e nessuna organizzazione ha corrisposto alcun compenso per essere inclusa o per influenzarne il posizionamento. Per accedere alla ricerca completa e per ulteriori informazioni sulla nostra metodologia, si prega di visitare la pagina dedicata ai report Everest Group PEAK Matrix®.
** Gartner® Magic Quadrant per i servizi WAN globali, Danellie Young, Lisa Pierce, Gaspar Valdivia, Karen Brown, 24 marzo 2025. Gartner non approva alcun fornitore, prodotto o servizio citato nelle proprie pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti di tecnologie di selezionare esclusivamente i fornitori con le valutazioni più elevate o con altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner rappresentano le opinioni dell’organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, in relazione alla presente ricerca, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico.
GARTNER è un marchio registrato e marchio di servizio di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale; MAGIC QUADRANT è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate ed è utilizzato nel presente documento con autorizzazione. Tutti i diritti riservati.
*** Informazioni su NelsonHall NelsonHall è la principale società globale di analisi dedicata ad aiutare le organizzazioni a comprendere “l’arte del possibile” nella trasformazione digitale delle operations. Con analisti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell’Europa continentale e in India, NelsonHall fornisce alle organizzazioni buy-side informazioni dettagliate e approfondite sui mercati e sui fornitori (incluse le valutazioni NEAT), supportandole nel prendere decisioni di sourcing rapide e altamente consapevoli. Per i fornitori, NelsonHall mette a disposizione una conoscenza approfondita delle dinamiche di mercato e delle esigenze degli utenti, al fine di ottimizzare le strategie di go-to-market. La ricerca di NelsonHall si basa su analisi rigorose e interamente originali ed è ampiamente riconosciuta per la qualità, la profondità e la capacità di analisi offerta.