Hyperautomation: un imperativo strategico per competitività e crescita | NTT DATA

mar, 02 luglio 2024

Orientarsi nel panorama dell'hyperautomation: un imperativo strategico per competitività e crescita

Scopri in questo articolo i vantaggi legati all’hyperautomation, tra cui aumento della produttività, riduzione dei costi, maggiore redditività, un processo decisionale più rapido e una forza lavoro potenziata.

A cura di Gianluca Buzi, Head of Operational Excellence nella Consulting di NTT DATA

Nella continua ricerca dell'eccellenza operativa e del vantaggio competitivo, le imprese globali stanno sempre più abbracciando il potere trasformativo dell'hyperautomation. Questo approccio sofisticato va oltre l'automazione tradizionale, comprendendo un'integrazione olistica di tecnologie avanzate per snellire i processi end-to-end, migliorare il processo decisionale e potenziare il capitale umano.

L'hyperautomation supera i limiti dell'automazione frammentaria, offrendo un quadro completo per ottimizzare le operazioni aziendali. A differenza dell'automazione tradizionale, che automatizza singoli compiti, l'hyperautomation integra perfettamente una moltitudine di tecnologie, tra cui:

Intelligenza Artificiale (AI)

Le capacità di AI, come il Machine Learning (ML) e il Natural Language Processing (NLP), permettono l'automazione intelligente dei processi, un processo decisionale data-driven e un'esperienza cliente migliorata.

Cognitive Process Automation (CPA)

La CPA affronta compiti complessi e basati sul giudizio, sfruttando l'AI per adattarsi a scenari dinamici e prendere decisioni informate.

Robotic Process Automation (RPA)

La RPA automatizza compiti ripetitivi e basati su regole, permettendo alle persone di concentrarsi su attività di maggior valore.

Vantaggi strategici

L'hyperautomation rappresenta un imperativo strategico e può sbloccare innumerevoli benefici che guidano la crescita e la resilienza organizzativa:

  • Aumento di efficienza e produttività
    L'hyperautomation elimina le ridondanze, automatizza i compiti che richiedono tempo e snellisce i flussi di lavoro, portando a significativi aumenti di produttività.

  • Riduzione dei costi e migliore redditività
    L'automazione riduce le spese operative, minimizza l'errore umano e ottimizza l'allocazione delle risorse, portando a notevoli risparmi sui costi e a una migliore redditività.

  • Accelerazione del processo decisionale e agilità
    Gli insight alimentati dall'AI e l'analisi dei dati in tempo reale potenziano i decisori, permettendo loro di prendere decisioni informate con maggiore velocità e agilità e di anticipare la concorrenza in panorama competitivo.

  • Potenziamento del capitale umano
    L'hyperautomation sposta il focus dei lavoratori umani da compiti di routine a iniziative strategiche e creative, favorendo l'innovazione e generando valore per l'azienda. 
Due persone lavorano in un ufficio e una di loro indica un oggetto sullo schermo

Adottare l'hyperautomation: Una roadmap per il successo

Per navigare con successo il percorso dell'hyperautomation, le aziende dovrebbero tenere in considerazione i seguenti passi strategici:

  • Stabilire una visione e una strategia chiare
    Articolare una visione chiara per l'hyperautomation, allineandola con la strategia aziendale complessiva e gli obiettivi dell'organizzazione.

  • Valutare i processi attuali e identificare le opportunità di automazione
    Condurre una valutazione approfondita dei processi esistenti per identificare le aree pronte per l'automazione, considerando fattori come la complessità del processo, l'impatto aziendale e la fattibilità dell'automazione.

  • Selezionare il giusto stack tecnologico
    Scegliere una combinazione di tecnologie di automazione che meglio si adattano alle specifiche esigenze e sfide dell'organizzazione, garantendo compatibilità e integrazione con i sistemi esistenti.

  • Promuovere una cultura del miglioramento continuo
    Abbracciare una cultura del miglioramento continuo, valutando e affinando regolarmente le iniziative di hyperautomation per ottimizzare le prestazioni e adattarsi alle esigenze aziendali in evoluzione.

Un catalizzatore per la trasformazione delle imprese globali

L'hyperautomation non è solo un progresso tecnologico; è un catalizzatore per la trasformazione aziendale. Abbracciando l'hyperautomation, le imprese globali possono raggiungere l'eccellenza operativa, migliorare il processo decisionale, potenziare il capitale umano e sbloccare nuove opportunità di crescita e innovazione. Man mano che il panorama competitivo si intensifica, l'hyperautomation è emersa come un imperativo strategico per le aziende che cercano di proiettare le proprie organizzazioni verso un futuro di successo senza pari.


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