Video Quality of Experience | NTT DATA

Video Solutions

Video Quality of Experience

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Customer experience e qualità di servizio: il futuro degli OTT

La competizione sul mercato media è diventata sempre più agguerrita, specialmente in ambito video, in cui operatori affermati e nuovi player cercano di ottenere l’attenzione degli spettatori e sperimentano con nuovi modelli di monetizzazione. Analizzando il mercato dal punto di vista dell’engagement degli utenti e della qualità video, per media e broadcaster sta diventando sempre più fondamentale riuscire a mantenere la fedeltà dei clienti abbonati alle piattaforme OTT di video on demand.

Per rimanere competitive sul mercato, content e Distributor provider devono dare priorità alla qualità dell’esperienza e del servizio. NTT DATA VQoE (Video Quality of Experience) è una suite di soluzioni e servizi avanzata e end-to-end che supporta i clienti del settore Media e operatori in ambito video nel migliorare la qualità dell’esperienza per l’utente finale e nel superare i limiti delle loro esperienze di intrattenimento per capitalizzare l’attenzione degli spettatori. 

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Video Quality of Experience: cosa offre

NTT DATA Video Quality of Experience (VQoE) è una suite di soluzioni plug-and-play in grado di offrire ai nostri clienti un percorso completo per il miglioramento della qualità dell’esperienza offerta dalle loro piattaforme di streaming:

  • VQoE Benchmarking
    Un servizio in abbonamento per ricevere insight e prevedere eventuali difetti nell’esperienza utente, attraverso un benchmark delle performance tecniche e delle principali KPI di qualità e una comparazione con altri competitor in ambito streaming. 
  • VQoE Testing as a managed service
    Un servizio end-to-end per il testing dello streaming video e l’automazione della quality assurance (QA) dedicato a OTT e IPTV. Il servizio può essere adattato alle necessità dei singoli clienti, integrando la metodologia Agile and DevOps in modo coordinato con i processi di sviluppo, in modo da anticipare potenziali errori in un ambiente reale. 
  • VQoE Compression Optimization
    Servizi di diagnostica sui sistemi di compressione della content supply chain del cliente, finalizzati a valutare la situazione as-is e a consigliare miglioramenti della configurazione del flusso di lavoro legato alla produzione di contenuti.  
  •  VQoE Continuous Improvement Advisory
    Servizi di advisory end-to-end, che vanno dalla Business Strategy al Service Design, fino alla consulenza tecnologica e IT dedicata al settore video. 
  • VQoE Data Analysis & Monitoring
    Integrazione di AI Data Analytics e AIOps per automatizzare il monitoraggio della qualità dell’esperienza degli utenti finali e abilitare un decision-making proattivo nel risolvere eventuali problemi.
Una suite di soluzioni e servizi avanzata e end-to-end che supporta i clienti del settore Media
       

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