L’evento “The Future of CX” di Genesys
Si tiene il 24 e 25 giugno a Roma "The future of CX", l'evento organizzato da Genesys e dedicato a Partner e Clienti in cui vengono condivisi casi di successo, best practice e spunti d'innovazione in ambito Customer Experience ed Employee Experience e per conoscere gli ultimi sviluppi nel digitale, nell’AI, nella gestione del Customer Journey, nella progettazione e nella realizzazione di una strategia channel-less e sull’Experience Orchestration alimentata dall’AI.
NTT DATA a “The Future of CX”
Nella giornata del 25 giugno, Daniele D’Aquino, Customer Engagement Director in NTT DATA Italia, tiene un’intervista insieme a Lorenzo Villa, Team Leader Touch Point in Credem Banca, e Mauro De Caro, Sales Director Commercial & Mid Market in Genesys Italia, per illustrare come NTT DATA Italia ha supportato Credem nel progetto di trasformazione del suo Contact Center.
24-25 giugno
The Hive - Via Torino 6, Roma