Come evolverà il Retail nel prossimo futuro?
La ricerca condotta da Tangity, design studio di NTT DATA, rivela l’esistenza di profili di consumo ibridi e propone di considerare gli atteggiamenti dei consumatori come punto centrale nel definire una strategia di vendita realmente incentrata sulle esigenze del cliente. Attraverso un approccio orientato al design, i risultati della ricerca e delle interviste condotte sui consumatori guidano i retailer nella riprogettazione dell’esperienza d’acquisto.
Scarica il report completo per capire quali driver guidano i consumatori durante lo shopping e come utilizzare la tecnologia per progettare esperienze innovative e personalizzate.
Report - 20 min read
Ripensare la shopping experience
Una guida alla progettazione dei touchpoint dello store
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