Esigenza di business
Abilitare la sostenibilità tramite la verifica AI
TCPL ha lanciato una campagna nazionale sulla sostenibilità incoraggiando i cittadini ad adottare abitudini semplici ed ecosostenibili. Con l’aumento della partecipazione, TCPL aveva bisogno di un modo per validare l’autenticità di migliaia di azioni climatiche inviate dagli utenti in tutta l’India. La verifica manuale tradizionale non era sufficientemente efficace, con il rischio di compromettere la credibilità e lo slancio dell’iniziativa. L’evoluzione della campagna richiedeva inoltre una piattaforma tecnologica flessibile e pronta per il futuro, capace di supportare nuovi casi d’uso senza interrompere le operazioni in corso.
L’azienda necessitava di una piattaforma tecnologica in grado di automatizzare la verifica, gestire volumi elevati di utenti e garantire la privacy dei dati durante tutto il processo. La visione era andare oltre la semplice sensibilizzazione e creare un modello di impatto misurabile, capace di calcolare con precisione indicatori come il risparmio di CO₂ o acqua per ogni azione inviata e tradurli in risultati concreti per la campagna.
NTT DATA ha contribuito a realizzare questa visione sviluppando una piattaforma AI sicura e scalabile su Google Cloud. Il sistema utilizza WhatsApp per interagire con gli utenti, validare automaticamente le immagini e calcolare i risparmi ambientali tramite formule definite da esperti. Grazie alla combinazione di verifica AI, scalabilità cloud e interazione user-friendly, TCPL è stata in grado di validare le azioni climatiche con precisione, rapidità e affidabilità, supportando un movimento realmente nazionale.
La gestione di migliaia di contributi legati all’azione climatica in tutta l’India richiedeva un sistema affidabile per validare rapidamente e su larga scala i contenuti generati dagli utenti. La soluzione ha garantito autenticità, abilitato un coinvolgimento significativo, migliorato l’efficienza della validazione e rafforzato la fiducia lungo l’intera campagna di sostenibilità, dall’inizio alla fine.”
Soluzione
Una piattaforma basata su AI abilita azione climatica ed engagement su scala
TCPL ha collaborato con NTT DATA per modernizzare la propria campagna di azione climatica attraverso una piattaforma basata su AI. Utilizzando Google Cloud, abbiamo sviluppato una soluzione a fasi che verifica automaticamente le immagini delle azioni climatiche inviate dagli utenti, calcola l’impatto ambientale e fornisce risultati personalizzati tramite WhatsApp.
NTT DATA ha messo a disposizione una profonda competenza e un approccio collaborativo, lavorando a stretto contatto con TCPL per comprendere gli obiettivi della campagna e progettare una piattaforma su misura, allineata alla visione di coinvolgimento nazionale dei cittadini.
La soluzione include:
- Verifica immagini basata su AI: autentica automaticamente le foto inviate dagli utenti, garantendo pertinenza e qualità e riducendo al minimo lo sforzo manuale.
- Coinvolgimento in tempo reale su WhatsApp: interagisce con i partecipanti, pone domande di follow-up e fornisce immediatamente risultati personalizzati sull’impatto ambientale.
- Calcolo dell’impatto ambientale: utilizza formule definite da esperti per quantificare il risparmio di CO₂ o acqua e convertirlo in equivalenti concreti, come il numero di alberi piantati.
- Architettura cloud scalabile: Google Cloud garantisce elevata disponibilità e affidabilità, supportando una partecipazione su larga scala e future espansioni.
- Gestione sicura dei dati: garantisce privacy e conformità tramite archiviazione sicura e accesso controllato ai dati degli utenti.
Questo approccio completo ha consentito a TCPL di migliorare il coinvolgimento dei cittadini, mantenere fiducia e autenticità e misurare con precisione le azioni climatiche su scala nazionale. Combinando automazione AI, scalabilità cloud e interazione intuitiva, NTT DATA ha permesso a TCPL di trasformare ambiziosi obiettivi di sostenibilità in risultati concreti e basati sui dati.
NTT DATA ha permesso a TCPL di trasformare la propria campagna di azione climatica in una soluzione basata sui dati e pronta per il futuro. Il team ha semplificato i processi di verifica, ottimizzato i flussi di lavoro e fornito insight concreti tramite automazione AI. Grazie alla piattaforma NTT DATA, TCPL può coinvolgere gli utenti in modo più efficace, misurare con precisione l’impatto ambientale e prendere decisioni tempestive e informate per migliorare l’efficienza operativa e i risultati della campagna.”
Risultati
Azioni verificate, cittadini coinvolti e impatto climatico scalabile
- Azione climatica autentica e affidabile su larga scala: NTT DATA ha sviluppato un sistema intelligente di verifica che consente a TCPL di validare migliaia di azioni climatiche inviate dai cittadini con precisione e coerenza, eliminando il lavoro manuale e garantendo contributi credibili al movimento nazionale per la sostenibilità.
- Insight più rapidi per la misurazione dell’impatto: i calcoli automatizzati di CO₂ e risparmio idrico offrono visibilità in tempo reale su trend di partecipazione, risparmi ambientali e impatto regionale. I team possono prendere decisioni agili e adattare le attività sulla base di dati immediati.
- Maggiore coinvolgimento ed esperienza utente: le interazioni via WhatsApp rendono la partecipazione intuitiva e accessibile. Report personalizzati sull’impatto e prompt di follow-up rafforzano l’engagement e incentivano ulteriori contributi.
- Operazioni sicure, conformi e affidabili: costruita su Google Cloud, la piattaforma garantisce gestione sicura dei dati, alta disponibilità e accesso controllato, rafforzando fiducia e conformità durante tutta la campagna.
- Una piattaforma pronta per il futuro: NTT DATA ha fornito una base flessibile e scalabile che supporta l’evoluzione della campagna, dal coinvolgimento gamificato ad analytics avanzati, posizionando TCPL per un’innovazione sostenibile a lungo termine.