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Business Process and Operation

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Verso l’omnicanale con soluzioni all’avanguardia e semplificando le complessità

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Integrazione fra online e offline

Crediamo in un contesto in rapido e continuo movimento, dove i veri fattori distintivi siano l’interazione con il cliente finale e una sempre più forte integrazione tra l’online e l’offline. Per raggiungere i clienti, mantenerli e accrescerne il numero, è imperativo per un'azienda essere presente su tutti i canali. L’esperienza di acquisto deve essere personalizzata e congruente, tanto nel fisico quanto nel digitale. 
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Come aiutiamo il cambiamento

Affidarsi ad un partner come NTT DATA, forte di una competenza specifica sia tecnologica sia di mercato, capace di supportare il cliente dalla consulenza strategica iniziale all’implementazione e alla gestione operativa, in un ciclo virtuoso che lo porterà a veder crescere i propri utili. Come hanno fatto grosse realtà del mondo grocery, che hanno visto aumentare a due digit il conversion rate e la soddisfazione dei clienti con le nostre implementazioni B2C su piattaforme di mercato (SAP Hybris, IBM WSC, Magento) o con la nostra soluzione 4Commerce. O come hanno fatto multinazionali del manufacturing, che hanno snellito e automatizzato processi B2B, aumentando nel contempo i profitti.

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