WINDTRE, NTT DATA e RADCOM: tecnologia sostenibile di Virtual Drive Test per potenziare l'esperienza mobile dei clienti su strade e ferrovie in Italia. | NTT DATA

mer, 07 febbraio 2024

WINDTRE con NTT DATA e RADCOM per implementare la tecnologia sostenibile di Virtual Drive Test e potenziare l'esperienza mobile dei propri clienti sulle strade e le linee ferroviarie d’Italia.

Attraverso l'utilizzo del Virtual Drive Test, WINDTRE analizza la qualità dei servizi di rete mobile lungo le tratte stradali e ferroviarie italiane, ottenendo un significativo contenimento di tempi e costi, oltre a un notevole abbattimento delle emissioni di CO2 nell'ambiente.

L'innovazione del Virtual Drive Test in Italia

Milano, 7 febbraio 2024 – Introdotta in Italia l’innovazione dei drive test che porta a livello virtuale il monitoraggio della qualità del servizio mobile all'utente. Ciò garantisce una maggiore efficienza e un impatto ridotto sull'ambiente. WINDTRE, l’operatore multiservizio che offre connessioni, energia e prodotti assicurativi, adotta anche la tecnologia RADCOM Virtual Drive Test in Cloud e si avvale dei servizi specializzati di NTT DATA Italia per valutare e ottimizzare la propria rete di accesso radio (RAN), assicurando una elevata qualità nei servizi di mobilità offerti ai clienti in tutto il territorio italiano.

Il Virtual Drive Test (VDT) di RADCOM è offerto come Software-as-a-Service (SaaS) su piattaforme Cloud. La tecnologia utilizza – nel pieno rispetto dei requisiti di riservatezza e sicurezza – dati reali di traffico della rete, riducendo la necessità di avere squadre che si muovono sul territorio per effettuare le misurazioni, rendendo possibile identificare su vasta scala le priorità degli interventi di ingegneria per il miglioramento del servizio offerto al cliente.

Grazie al servizio di Virtual Drive Test, NTT DATA ha analizzato i dati rilevati nell’arco di 14 giorni, su 143.471 km di rete stradale e ferroviaria, includendo oltre 600 milioni di connessioni dati e oltre 9 milioni di chiamate telefoniche per un totale di 135.258 ore di traffico voce e dati*, rispetto alle 140 ore* che si sarebbero potute effettuare con un drive test tradizionale nello stesso arco di tempo. Con questa tecnologia aumenta significativamente il volume dei dati che puo’ essere analizzato per identificare le opportunità di miglioramento del servizio per i clienti.

Inoltre, dal punto di vista ambientale, con il Virtual Drive Test è stata evitata l’emissione di circa 15 tonnellate di CO2 nell’atmosfera***.

La soluzione Virtual Drive Test di RADCOM e i servizi specialistici di NTT DATA forniscono informazioni fondamentali e dettagliate ai nostri team di lavoro, contribuendo in modo significativo al costante miglioramento dei servizi di rete mobile. Considerata l'importanza che la nostra azienda attribuisce ai livelli di qualità offerti ai clienti, apprezziamo molto la proficua collaborazione con RADCOM e NTT DATA, che ha l’obiettivo di garantire un'eccellente customer experience.

Massimiliano Testa Head of Quality and Customer Experience di WINDTRE

Siamo orgogliosi di aver proposto e implementato la soluzione RADCOM di Virtual Drive Test in WINDTRE, che ha riconosciuto prima di altri la validità di questa soluzione che non solo permette di ottimizzare la rete, ma anche di ridurre significativamente le emissioni di CO2 rispetto agli approcci tradizionali.

Andrea Fravega Vice President Telco & Media di NTT DATA Italia

Siamo entusiasti di lavorare con WINDTRE, operatore mobile leader in Italia e con NTT DATA, società di riconosciuta esperienza nell'ottimizzazione e pianificazione della rete mobile. La soluzione di Virtual Drive Test di RADCOM fornisce una risposta concreta alla crescente attenzione ai livelli di qualità dei servizi di rete mobile e alle esigenze di contenimento dei costi che gli operatori di telecomunicazioni stanno affrontando.

Omer Geva VP Business Development di RADCOM

WINDTRE è impegnata in un ampio rollout delle reti 5G ed è alla costante ricerca di tecnologie in grado di analizzare e migliorare la customer experience su tutto il territorio italiano. La morfologia del Paese, la complessità delle infrastrutture e delle reti di telecomunicazione rappresentano infatti una sfida per gli operatori mobili nel fornire servizi di qualità agli utenti in mobilità. 
Una risposta a questa sfida è offerta dai Virtual Drive Test che permettono di ottenere: 

indicatori di Customer Experience,
indicatori di utilizzo di tecnologia radio ed handover,
KPI di rete quali Throughput, disconnessioni voce e dati e altri indicatori qualitativi,
Raccomandazioni per l’ottimizzazione della rete.

* assumendo 3 chiamate simultanee, della durata di 61 secondi con un intervallo tra le chiamate di 10 secondi
** assumendo 10 ore di drive test al giorno, compresi i fine settimana
*** supponendo per i test drive fisici l’utilizzo di auto a benzina Euro 6 con un emissione di CO2 di 100g/km

 

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Alessia Carpinelli Tricarico

Media Relations Manager - NTT DATA Italia
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Comin & Partners

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