A cura di Carmine Paragano, Senior Director dell'Enterprise Agility and Program Governance di NTT DATA Italia
Questo articolo esplora i modi di lavorare di NTT DATA basati sulle metodologie di gestione più rilevanti, PMI e SAFe. NTT DATA ha una forte relazione con le metodologie che permettono di esplorare nuovi trend e portare nuovi approcci, mentalità, strumenti e tecniche ai clienti. I centri di competenza di NTT DATA analizzano i trend globali per aiutare la delivery interna e i clienti a gestire la complessità. I nuovi trend globali richiedono nuove mentalità e nuovi modi di lavorare, a seconda del contesto. L'approccio, simile alle scuole medievali, spazia dalle metodologie all'esperienza, dove NTT DATA mescola linee guida con feedback dal campo. Esplora con noi i nuovi trend delle principali metodologie.
NTT DATA è partner delle principali metodologie di gestione. NTT DATA collabora attivamente con PMI ed è un Authorized Trainer Partner in molti paesi. Nel 2024, NTT DATA è diventata il primo Global Transformation Partnership Platinum di Scaled Agile Framework (SAFe). NTT DATA partecipa a tutti gli eventi più rilevanti come il Global Summit di PMI e SAFe per comprendere e personalizzare il futuro degli approcci di gestione da utilizzare nei progetti interni e per promuovere i servizi di consulenza per i clienti. Carmine lavora nella practice Enterprise Agility e Program Governance di NTT DATA Italia, dedicata a governare e gestire processi di trasformazione complessi che coinvolgono l'intera organizzazione aziendale, promuovendo l'adozione dell'approccio più adatto tra quello tradizionale, agile e ibrido a seconda del contesto, e incoraggiando l'uso di strumenti innovativi per essere più efficienti e trovare nuovi modi per creare valore. Esplora con noi i nuovi trend analizzati da NTT DATA.
Ridefinire l'agilità: adattarsi all'incertezza
PMI e SAFe hanno ridisegnato il loro approccio all'agilità. PMI si concentra sulla mentalità con l'aggiornamento della certificazione PMI ACP. SAFe ha presentato un nuovo quadro generale per supportare i clienti nell'utilizzo di un approccio personalizzato riguardante l'agilità. Il manifesto agile è stato realizzato più di 20 anni fa, da allora molte aziende hanno introdotto l'agile nei loro processi con alcune difficoltà. Alcune aziende hanno dubbi sull'applicazione dell'agile, ma tutte credono nella mentalità e nei principi. I consulenti di NTT DATA hanno applicato l'agilità in diversi settori con approcci diversi e una mentalità orientata alla crescita. Dobbiamo condividere una visione chiara delle iniziative con tutti i team e le persone coinvolte: solo una chiara Stella Polare può sbloccare il valore che abbiamo nei nostri team. L'agile sta diventando agilità o adattabilità, per sopravvivere nell'era dell'incertezza con modi di lavorare chiari e personalizzati a seconda del contesto.
Implementare l'AI generativa nella gestione di progetti su larga scala
Tutte le metodologie sono focalizzate su come adottare l'AI generativa. PMI ha lanciato PMI Infinity 2.0 e Scaled Agile Framework ha lanciato SAFe CoPilot. Tutti i manager richiedono strumenti per automatizzare le attività e risparmiare tempo e denaro. NTT DATA sta cercando i migliori strumenti per supportare progetti, programmi e portafogli. La maturità attuale richiede una forte formazione e controlli incrociati per eliminare le allucinazioni. I manager hanno esigenze diverse e i fornitori stanno sviluppando strumenti differenti, inoltre, anche le AI generative possono essere utilizzate per scopi diversi. Gli strumenti PMI e SAFe possono fornire una base di conoscenza raccomandata. NTT DATA è un System Integrator che integra più soluzioni IT per i clienti. L'AI generativa deve essere parte di tali soluzioni IT: ciò significa che i manager di NTT DATA non dipenderanno da una singola AI generativa ma ne utilizzeranno diverse. Condivideremo le lezioni apprese sull'AI generativa con i clienti, oltre alle best practice, evolvendo così la nostra gestione con l'AI generativa e con i clienti.
Sviluppare competenze allineate con le metodologie moderne
PMI e SAFe sono approcci altamente riconosciuti per i modi di lavorare tradizionali e agili. PMI ha iniziato molti anni fa a includere l'agilità nei modi di lavorare in un ambiente strutturato. L'ultima PMBoK guida le persone ad analizzare il contesto e impostare il miglior modo di lavorare, partendo dai principi e dalla mentalità. SAFe sta ammorbidendo il framework, concentrandosi maggiormente su come creare valore in contesti diversi, partendo dai principi e dalla mentalità. Entrambe le metodologie si concentrano sulla creazione di valore, collegando le attività con la strategia e riducendo il tempo di azione. NTT DATA, seguendo le metodologie, raccomanda di concentrarsi su ruoli e responsabilità. Indipendentemente dal modo di lavorare che decidiamo di adottare, è obbligatorio coinvolgere tutti gli stakeholder con una visione chiara dei risultati attesi, ruoli e responsabilità condivisi e una mentalità comune. NTT DATA ha progettato un framework completo che garantisce il successo di grandi progetti IT, che consiste in principi e linee guida: i principi vengono adattati alle varie practice e regioni, mentre le linee guida servono per lavorare tra paesi e regioni differenti.
Il ruolo strategico del PMO nelle trasformazioni
Le metodologie possono essere applicate utilizzando il PMO o il VMO, secondo i framework. PMI e SAFe promuovono centri di competenza che possono supportare le organizzazioni nella corretta applicazione di processi personalizzati. Ogni azienda definisce modi di lavorare propri anche in base ai requisiti o agli standard del settore. La chiara definizione di ruoli e responsabilità garantisce la corretta applicazione degli approcci condivisi. Le trasformazioni richiedono processi strutturati che possono essere gestiti da team con forte esperienza e conoscenza. A Los Angeles, PMI ha presentato molti discorsi sul PMO e ha lanciato il nuovo standard e l'esame PMO. NTT DATA aiuta le aziende ad applicare il miglior modo di lavorare con approcci consolidati basati sull'esperienza. Il PMO aiuta le aziende a lavorare meglio, nel modo più efficace, riducendo tempo e costi e migliorando la qualità dei prodotti e dei processi.
Navigare nell'incertezza con i metodi giusti
Nell'era dell'incertezza, dobbiamo diventare più adattabili, mantenendo il focus sul futuro, lavorando sui risultati e non solo sugli output, riducendo il divario tra strategia ed esecuzione e utilizzando tutti gli strumenti e le nuove opportunità per lavorare meglio. Essere adattabili significa utilizzare l'approccio giusto in una mentalità agile comune, personalizzando il modo di lavorare a seconda del team e del contesto. Gli approcci ibridi richiedono una chiara definizione di ruoli e responsabilità. Mantenere il focus sullo stato futuro richiede visione: quando applichiamo la trasformazione, stiamo realizzando la strategia della nostra azienda, per questo motivo tutti i membri del team devono sapere perché stiamo lavorando insieme e dove vogliamo andare. È richiesto un nuovo coinvolgimento del team. Abbiamo bisogno non solo di responsabilità, ma anche di rispondere direttamente del nostro operato. Tutti lavorano secondo la visione per realizzare qualcosa che non esiste con una mentalità imprenditoriale. Le organizzazioni devono sbloccare la motivazione nelle persone per creare valore, favorendo l'ambiente giusto per il team. Il divario tra strategia ed esecuzione è il problema che tutte le aziende stanno affrontando a causa dell'incertezza. Le strategie evolvono sempre più velocemente e le iniziative e i progetti devono seguire le nuove direzioni con attività a breve termine, approcci adattivi e mantenendo la semplicità. L'AI generativa è una grande opportunità per migliorare il nostro modo di lavorare, riducendo lo sforzo per attività a basso valore. Dobbiamo vedere cosa può offrire, scegliendo per opportunità senza seguire i trend, ma perseguendo il successo per elevare il nostro mondo.