Soluzioni di Customer Engagement in ambito Energetico
Il settore energetico sta attraversando una fase cruciale di trasformazione, spinta dalla digitalizzazione e dalla fine del mercato tutelato.
In questo scenario, diventa fondamentale per le aziende coltivare relazioni strategiche con i clienti.
Affrontare la necessità di gestire efficacemente i canali digitali e semplificare le interazioni fisiche è essenziale per offrire servizi rapidi e accessibili.
NTT DATA supporta il marketing, le strutture di vendita e post-vendita in questa evoluzione, sviluppando customer journey omni-canale, ideando nuovi servizi, e creando soluzioni personalizzate sulle principali piattaforme di mercato.
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