Si svolge dal 14 al 16 settembre a Verona l’Automotive Dealer Day, l’evento annuale più importante per gli operatori della distribuzione automobilistica: concessionari, case costruttrici e aziende della filiera si incontrano in un contesto indipendente per scoprire e approfondire le nuove sfide e le opportunità del settore. Come? Partecipando al ricco palinsesto di conferenze dedicate alle nuove tendenze di mercato e agli impatti che esse potranno avere sul settore; visitando gli stand dell’area espositiva, in cui conoscere prodotti e servizi innovativi proposti alle aziende leader; incontrando gli altri partecipanti all’evento in momenti di networking utili a consolidare o accrescere le proprie relazioni.
“Now or never: transform your customer experience or die!” è il titolo della conferenza organizzata da NTT DATA per il 16 settembre, in cui si discute della strategia digitale che il dealer deve adottare per proiettarsi con successo nello scenario competitivo del prossimo futuro.
Questa strategia prevede la ridefinizione del modello di engagement utente/cliente, la riprogettazione di ruoli, competenze e processi nella propria organizzazione, la diversificazione del portfolio servizi, passando da una logica “prodotto” a una “customer” e, dunque, da un approccio “manufacturer” a uno “retail”.
L’intervento dei nostri speaker EMEA ci consente di fornire una visione di respiro “internazionale” in merito agli argomenti trattati.
Per tutta la durata dell’evento, presso il nostro stand sono presentate le soluzioni tecnologiche ed organizzative che supportano ed abilitano il cambiamento verso la digitalizzazione dell’intero ciclo di vita della relazione con il cliente.
16 settembre, 13.45-14.30
Centro Congressi Veronafiere
Viale del Lavoro 8, Verona