TOKYO, Milano, 06 ottobre 2026 – NTT DATA, leader globale nei servizi di Intelligenza Artificiale, business digitale e tecnologia, annuncia di essere stata riconosciuta Leader in due report ISG Provider Lens®: Insurance ITO Services e Insurance Strategic Advisory and Enablement Services. Il riconoscimento segue il lancio di NTT DATA AI for Insurance, una soluzione agentica AI-native che trasforma i complessi flussi operativi core del settore assicurativo in servizi governati, standardizzati e replicabili.
I report hanno analizzato le tendenze di mercato e le dinamiche competitive tra i provider di servizi di consulenza e outsourcing tecnologico per il settore assicurativo, valutandone la capacità di supportare le compagnie a livello globale nei percorsi di modernizzazione guidati dall’AI, nella gestione della crescente complessità normativa e nella trasformazione dei modelli operativi. In entrambi i report, ISG ha riconosciuto le capacità globali di NTT DATA nella consulenza per il settore assicurativo e nell’erogazione di servizi ITO supportati dall’AI.
NTT DATA è stata inoltre riconosciuta Leader nello studio ISG Provider Lens® 2025 Insurance GenAI and Agentic AI Services, grazie alle proprie competenze in ambito agentico e alle piattaforme proprietarie GIDP e LifeSys™, che contribuiscono a differenziare ulteriormente le sue capacità nell’ITO.
Insurance ITO Services
Il report Insurance ITO Services evidenzia come NTT DATA stia facendo evolvere i servizi ITO per il settore assicurativo combinando NTT DATA AI for Insurance, orchestrazione del cloud ibrido e una profonda conoscenza del settore, con l’obiettivo di supportare la modernizzazione dei sistemi IT delle compagnie assicurative.
Insurance Strategic Advisory and Enablement Services
Il report Insurance Strategic Advisory and Enablement Services di ISG ha messo in evidenza l’organizzazione globale e integrata di NTT DATA dedicata al settore assicurativo, che riunisce le competenze sviluppate nelle diverse aree geografiche all’interno di un’unica offerta di consulenza strategica.
Il report sottolinea inoltre come l’acquisizione di The Alchemy Technology Services abbia rafforzato la presenza di NTT DATA nel Regno Unito e in Irlanda, ampliandone le competenze specialistiche su Guidewire, nel segmento delle assicurazioni specialistiche e nel mercato assicurativo londinese.
NTT DATA porta solidità ingegneristica nei percorsi di modernizzazione del settore assicurativo, combinando una profonda conoscenza del settore e delle piattaforme con la capacità di delivery necessaria per superare i sistemi core legacy, anziché limitarsi ad aggiungere nuovi livelli tecnologici. In un mercato in cui molti promettono trasformazione ma pochi sono in grado di realizzarla concretamente, NTT DATA traduce gli obiettivi di modernizzazione in sistemi che le compagnie assicurative possono effettivamente utilizzare”.
Riteniamo che il riconoscimento come Leader in entrambi i report ISG Provider Lens® rifletta la nostra capacità di accompagnare le compagnie assicurative lungo l’intero percorso, dalla strategia all’execution. Il nostro business globale dedicato al settore Insurance, gli investimenti nello sviluppo delle nostre competenze, la profonda conoscenza del settore e le soluzioni NTT DATA AI for Insurance offrono ai clienti la sicurezza di poter contare su di noi per trasformare le proprie ambizioni in ambito AI in risultati concreti e misurabili”.
Per le compagnie assicurative la sfida non è più capire se utilizzare l’AI, ma individuare dove possa realmente cambiare processi, decisioni e relazione con il cliente e creare le condizioni per portarla su scala. Questo significa affrontare anche la complessità dei sistemi core e del legacy, integrare dati e piattaforme e costruire fin dall’inizio adeguati livelli di governance. La modernizzazione tecnologica e l’adozione dell’AI non sono quindi due percorsi separati: devono procedere insieme per trasformare l’innovazione in risultati concreti e sostenibili".
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