Il report HFS Horizons
Tokyo e Milano, 20 dicembre 2023 - NTT DATA, multinazionale giapponese leader nel settore della consulenza e dei servizi IT, a annunciato che HFS Research l’ha nominata “Horizon 3 Market Leader” - il grado più elevato tra i tre possibili - nel suo report HFS Horizons: Generative Enterprise™ Services, 2023.
Il report ha valutato la capacità di 35 fornitori di servizi di creare valore aziendale per clienti enterprise che adottano e sperimentano tecnologie di Intelligenza Artificiale generativa (GenAI).
HFS Research ha classificato NTT DATA come Market Leader basandosi su diversi fattori, tra cui l’integrazione della GenAI in approcci già consolidati. Il report ha definito punti di forza l’uso dei Large Language Models per la trasformazione delle pratiche per applicare quanto appreso per i clienti, oltre al suo record di casi studio che generano valore utilizzando la Generative AI.
In NTT DATA riconosciamo l’importanza non solo di comprendere le opportunità legate alla GenAI, ma anche di avere la visione, l’esperienza e le competenze strategiche per utilizzare la tecnologia per trasformare il modo in cui noi e i nostri clienti lavoriamo. Continueremo a investire nelle competenze, nelle tecnologie, nelle partnership e nelle soluzioni personalizzate che saranno necessarie per aiutare i clienti a plasmare i loro percorsi legati all’AI.
Le competenze di NTT DATA
HFS Research ha evidenziato come NTT DATA abbia implementato risultati positivi per i clienti, tra cui lo sviluppo di bot conversazionali per migliorare le esperienze multicanale dei clienti, la creazione di risorse di conoscenza interattive per i dipendenti e il miglioramento della gestione dei documenti e della collaborazione tra team.
Nel report, i partner hanno riconosciuto a NTT DATA il talento, le conoscenze approfondite, l’esecuzione, le solide relazioni con i clienti e la capacità di comprendere le esigenze del cliente. La Società mantiene forti partnership con molti leader del settore, tra cui Microsoft, Amazon, Google e altri.
Il report ha anche rilevato che i clienti apprezzano l’attenzione di NTT DATA ai risultati aziendali, la competenza nell’AI, la collaborazione, i traguardi realistici e il talento nella fornitura di servizi di qualità. NTT DATA supporta importanti organizzazioni globali nel loro percorso GenAI in vari settori, tra cui utilities, banche, retail, telecomunicazioni, farmaceutici, governativi e altro ancora.
NTT DATA è una società a cui i leader aziendali ambiziosi possono affidarsi per affrontare l’impatto della GenAI sul business. NTT DATA si impegna a reinventarsi attraverso la GenAI, l’ha integrata in approcci già consolidati ed ha stabilito un primo track record di successo con decine di case study positivi. Un vero leader di mercato.
I Market Leader Horizon
HFS definisce Market Leader Horizon 3 aziende con modelli solidi di GenAI e Large Language Models, casi d’uso e competenze, solidi framework per un’AI responsabile ed etica, evidenze di partnership di co-creazione con i clienti e capacità ben strutturate su tutte le leve di creazione del valore. HFS ha basato la sua ricerca su briefing dai partecipanti insieme a comunicati pubblici, dati e casi studio disponibili.