La fan experience è sempre più centrale
La visione “fan e venue centric” di NTT DATA mette al centro il tifoso e le aziende: un vero e proprio hub che vive 365 giorni all’anno, integrato alla città, sostenibile, inclusivo, orientato alla famiglia e connesso alla Generazione Z attraverso i nuovi canali di interazione e di partecipazione.
Il nostro modello prevede un percorso a 360° del fan: da quando esce di casa, a quando partecipa all’evento, fino anche a momenti successivi all’evento in sé.
Presso il nuovo showroom tecnologico di NTT DATA è possibile vivere un’esperienza sensoriale immersiva.
NTT DATA è un partner strategico, con una visione privilegiata sull’innovazione tecnologica, che, in particolare per il settore sport, riesce a fare da anello di congiunzione in un sistema complesso e articolato come quello delle realtà sportive.
Il 5 luglio, presso la sede NTT DATA di Milano, si è tenuto un workshop interattivo dedicato alla nostra visione "Smart Stadiums and Arenas", con un benvenuto di Walter Ruffinoni, CEO di NTT DATA Italia, e l’apertura lavori a cura di Andrea Fravega, Responsabile del Mercato Media di NTT DATA Italia.
Caterina Voltan, Sport Leader di NTT DATA Italia, ha illustrato i modelli sperimentali e alcuni casi di successo, nazionali ed internazionali, che si articolano nelle diverse tappe della fan journey ideale, in linea con i principali trend di mercato.
Diego Dominijanni, Practice Leader Digital Finance di NTT DATA Italia, ha approfondito gli strumenti finanziari a disposizione sul mercato per la riqualificazione degli impianti sportivi, grazie anche ai contributi di Stefano Rossoni, RSM Director, e Giuseppe Lorizzo, CEO & Founder FIMAP.
L’intero workshop, organizzato e guidato da Cristina Paternoster, Senior Manager & Social Skills Lab Champion di NTT DATA Italia, ha coinvolto gli ospiti, nella seconda metà della giornata, in attività interattive di “fan value co-creation” attraverso metodologie avanzate di engagement, che hanno favorito interessanti e costruttivi momenti di brainstorming.