Tokyo e Milano – 16 febbraio 2021 – NTT DATA, multinazionale giapponese leader dei servizi IT, è stata riconosciuta “Leader” nel report The Forrester Wave™: Insights-Driven Business Process Outsourcing, Q4 2020. Questo report ha valutato 13 fornitori “insight-driven” di Business Process Outsourcing (BPO) in base a 21 criteri suddivisi in tre categorie: strategia, presenza sul mercato ed offerta corrente. Il report mostra come si posiziona ogni provider ed aiuta i professionisti dello sviluppo applicativo e delivery (AD&D) a scegliere il provider giusto per le proprie esigenze.
Il report Forrester dichiara: “Il punto forte di NTT DATA è il suo go-to-market estremamente ritagliato alle esigenze nei settori sanitario, assicurativo e pubblico, e supportato da investimenti in piattaforme proprietarie, come Nucleus, e soluzioni specifiche.” Il report ha riconosciuto il focus di NTT DATA nell’esprimere in termini operativi le conoscenze per processi specifici ed afferma inoltre: “La maturità di NTT DATA nei deep-analytics per verticali specifiche rende possibili casi d’uso unici e a volte inediti nel settore…”
Il report informa inoltre che NTT DATA è leader nell’innovazione del modello commerciale incentrato su un pricing as-a-service basato sul risultato.
Il BPO sta attraversando un enorme cambiamento negli ultimi anni ed il Business Process Outsourcing tradizionale sta lasciando il posto ad un outsourcing più guidato dall’analisi delle informazioni, specie nella attuale periodo. Ora più che mai le aziende cercano un partner che possa fornire un impegno più strategico e maggiori capacità digitali.
NTT DATA è leader in questo cambiamento; stiamo facendo ormai da diversi anni forti investimenti in automazione, analitica e conoscenza del dominio. La nostra strategia aziendale è stata e sarà di essere un provider BPaaS verticale basato su piattaforma in cui portiamo conoscenza, efficienza di processo, automazione e competenze, per fornire ai nostri clienti ottimi risultati aziendali. Sulla nostra piattaforma Nucleus, ci dedichiamo a sviluppare capacità predittive in grado di fornire scienza dei dati, automazione ed analytics per assicurare valore di livello superiore nell’outsourcing.
Per sapere di più sul report “The Forrester Wave™: Insights-Driven Business Process Outsourcing, Q4 2020”, scarica il report.
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