Il Service Design può cambiare il mondo? Ne parliamo a | NTT DATA

mer, 18 aprile 2018

Il Service Design può cambiare il mondo? Ne parliamo a “Rethink! Service Design Stories”

Il contributo di Digital Entity, design studio di NTT DATA all’evento organizzato da Politecnico di Milano, Leftloft e Regione Lombardia

NTT DATA all’evento “Rethink! Service Design Stories”

Andrea Arzenton e Antonio Grillo di Digital Entitydesign studio di NTT DATA, il 19 aprile a Milano sono tra i protagonisti dell’evento RethinkService Design Stories.

L’intervento di Andrea Arzenton, Engagement Manager, è focalizzato sul Design come driver del cambiamento aziendale in termini di approccio, velocità e qualità. La digital transformation richiede una chiara strategia e l’unione di competenze diverse e innovative. Favorendo la collaborazione cross-funzionale e accorciando i tempi delle decisioni è possibile abilitare un nuovo modo di dialogare tra il mondo business e quello tecnologico.

Antonio Grillo, UX e Service Design Director, spiega in che modo Digital Entity opera per rendere i servizi progettatiinclusivi e centrati sulle persone, con un focus sull’Inclusive design per disegnare prodotti e servizi usabili dalla maggior parte degli utenti e, quindi, anche di maggior successo e con una grande customer experience. Inoltre per Antonio, la chiave del successo dei progetti risiede nella diversità e la contaminazione all’interno dei team di lavoro. Un esempio su tutti: la sede NTT DATA di Treviso è centro di eccellenza sul Design Inclusivo grazie ad Elena, designer non vedente che è punto di riferimento in quest’ambito per la comunità italiana ed internazionale.

L’evento “Rethink! Service Design Stories”

La digitalizzazione coinvolge ormai ogni aspetto della vita quotidiana e lavorativa, individuale e sociale, e diventa quindi sempre più necessario trovare risposte alla trasformazione di esigenze, relazioni, conoscenze e pratiche nel mondo dei servizi in svariati settori: Rethink! è il manifesto rivolto a tutti gli attori della cultura del progetto e al loro importante ruolo in questo scenario.

Oltre 20 ospiti nazionali e internazionali tra designer, imprese e istituzioni sono riuniti per raccontare come il service design possa cambiare il mondo, attraverso un ricchissimo programma di iniziative, dibattiti e conferenze.

Attraverso le testimonianze dei rappresentanti di imprese innovative, start up, mondo accademico e della formazione, a confronto in presentazioni, dibattiti e in una tavola rotonda, viene offerto un panorama delle storie delle più importanti realtà oggi attive nel campo del Service Design.

La presenza di un grande ospite internazionale, Evgenij Morozov, sociologo, giornalista ed esperto di nuovi media, noto per le sue analisi e la sua visione critica dello sviluppo della società in relazione alle tecnologie e ai mezzi di comunicazione telematica, costituisce un grande arricchimento per l’evento.

La giornata fa parte del progetto promosso dalla Service Innovation Academy di POLI.design - Politecnico di Milano e Leftloft, in collaborazione con Regione Lombardia.

L’ingresso è libero ma è necessaria la registrazione.

Per approfondire: Rethink Festival

19 aprile, h 10.00 - 20.00

Palazzo Pirelli - Sala Pirelli

Via Fabio Filzi, 22 Milano


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