Giovedì 31 marzo si terrà a Milano il kick-off di presentazione della nuova piattaforma di Contact Center PureCloud di Interactive Intelligence, di cui NTT DATA è partner.
Dopo un’introduzione in cui verranno illustrate la vision e le soluzioni Interactive Intelligence ed una demo della nuova piattaforma di Customer Engagement, Communication e Collaboration, l’evento prevede una tavola rotonda dal titolo “Creare la nuova customer experience nel digital world”: vi prenderanno parte esperti di settore, tra cui Enrico Zandi, Head of Contact Channels Integrations di NTT DATA Italia, che discuteranno delle best practices per rispondere adeguatamente alle mutate ed accresciute aspettative dei clienti in seguito all’iperconnettività del mondo contemporaneo.
Boscolo Hotel
Corso Matteotti 4/6, Milano
31 marzo 2016
h 8.30-13.30