I candidati saranno inseriti all’interno del nostro centro di competenza Application Operations, dove avranno l’opportunità di valorizzare e sviluppare le proprie competenze tecniche e metodologiche, operando in un contesto dinamico e a stretto contatto con i processi core dei nostri clienti.
Lavoreranno su servizi applicativi di produzione, contribuendo alla gestione operativa e al miglioramento continuo di ambienti complessi, con responsabilità crescenti nella gestione degli incident, nell’analisi dei problemi ricorrenti, nell’esecuzione dei controlli di processo e nella messa in atto di azioni correttive o preventive.
Le attività includeranno:
- Monitoraggio e gestione operativa di sistemi applicativi in ambienti enterprise;
- Analisi tecnica di primo e secondo livello su malfunzionamenti e anomalie;
- Collaborazione con team di sviluppo, delivery e supporto per garantire la continuità dei servizi;
- Automazione di task operativi ripetitivi tramite script e strumenti dedicati;
- Produzione di report operativi e KPI di servizio;
- Partecipazione a processi di handover, onboarding e ottimizzazione dei servizi.
I candidati avranno modo di acquisire competenze su tool di monitoraggio, automazione, ITSM e observability, oltre a sviluppare una forte comprensione dei processi aziendali e delle dinamiche di esercizio delle soluzioni applicative.
- Laurea Triennale o Magistrale in: Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria delle Telecomunicazioni, Matematica o affini;
- Conoscenze di sistemi operativi: Linux, Windows;
- Conoscenze lato scripting: Bash, PowerShell, Python (base);
- Conoscenze in ambito Database: Oracle, SQL Server (interrogazione dati);
- Conoscenze dei seguenti tool: strumenti di ticketing (es. ServiceNow), monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics, Grafana);
- Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1).
Completano il profilo:
- Buone capacità di analisi e troubleshooting;
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team;
- Flessibilità, proattività e orientamento al risultato;
- Interesse per l’automazione e la gestione efficiente dei processi operativi.
Sede di lavoro: Roma
