Rispondere alle sfide di mercato
La trasformazione digitale nel settore finanziario è stata accelerata da diversi fattori, come il cambiamento delle aspettative e dei comportamenti dei consumatori, la proliferazione di nuovi canali, le sfide poste dalla nascita delle FinTech e dalle nuove tecnologie.
Tutto ciò sta avendo degli effetti sul settore bancario, che sta provando a migliorare le esperienze digitali offerte ai clienti e a creare servizi su misura che integrino anche i canali digitali, oltre a dover rispettare le nuove normative europee in vigore, come PSD2 e GDPR.
Anche le assicurazioni stanno affrontando nuove sfide, alcune simili a quelle del settore bancario, come soddisfare le aspettative dei clienti; altre specifiche del settore, come riprogettare i processi che oggi richiedono molta documentazione cartacea e fanno perdere tempo sia ai clienti che agli operatori.
Come può l’AI venire in aiuto di banche e assicurazioni, portando delle soluzioni che rispondano alle sfide di mercato che stanno affrontando e creino nuovi modelli di business? Scoprilo leggendo il whitepaper.
