La resilienza come strategia: il banking del futuro in un mercato instabile

Esplora i trend che stanno plasmando la prossima era del banking

Il settore bancario è entrato in un’epoca in cui la prudenza costa più dell’innovazione. L’AI non si limita più ad automatizzare i processi; sta trasformando il comportamento e le aspettative dei consumatori. Dall’AI agentica che risolve autonomamente le richieste di assistenza all’AI empatica che interpreta le emozioni dei clienti, la tecnologia sta ridefinendo il modo in cui le banche si connettono, proteggono e operano. 

Per rimanere competitive, le banche devono adottare un approccio più coraggioso nell’adozione, nella governance e nella scalabilità della tecnologia. La resilienza come strategia: il banking del futuro in un mercato instabile analizza ciò che serve per costruire sistemi e culture capaci di adattarsi rapidamente. Mostriamo come le istituzioni leader utilizzano AI, moneta digitale e infrastrutture di nuova generazione non solo per reagire al cambiamento, ma per guidarlo.

• Automatizzare o diventare obsoleti: perché la tecnologia non è più un vantaggio competitivo ma una necessità 
• AI in tutta l’azienda: come rendere operativa l’AI in modo responsabile, dalla customer experience alla cybersecurity 
• Open banking 2.0: costruire partnership ed ecosistemi che creano valore, non semplice parità competitiva 
• Moneta digitale: le valute digitali delle banche centrali (CBDC) e il loro impatto sul sistema finanziario 
• Resilienza quantistica: come preparare le infrastrutture ai rischi e alle opportunità del post-quantum 

Cosa imparerai 

Il nostro report presenta le raccomandazioni di NTT DATA per aiutare i leader bancari a: 

• Costruire resilienza attraverso observability e service-level objective (SLO). 
• Preparare le infrastrutture alle minacce dell’era quantistica 
• Definire solidi framework di governance dell’AI 
• Ridefinire il risk management con indicatori di performance misurabili