Nice to Tech You. Un podcast NTT DATA
La Customer Experience: se non ci fosse bisognerebbe inventarla
Vi siete mai chiesti cosa sia davvero la "Customer Experience" e quanto sia importante nella vita di tutti i giorni? Il primo episodio di Nice to Tech You, un podcast NTT DATA Italia va alla scoperta delle cinque idee che hanno rivoluzionato il nostro modo di vivere la relazione con i brand che ci accompagnano durante le nostre giornate. E il perché la Customer Experience sia oggi strategica per tutti i consumatori e per le aziende ce lo racconta Alessandro De Bartolo, Director CX di NTT DATA Italia..
La Customer Experience è tutto quello che ci aiuta a far percepire un brand e in realtà esiste da sempre. I primi a dover lavorare sulla CX furono gli antichi romani