La risorsa ideale, nell’ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà:
- essere il punto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenza
- possedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo
- creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business
- guidare la definizione degli standard, delle beste practice ed in generale delle strategie per il più efficace utilizzo dei tool CRM
- collaborare con i Project/Service Manager e gli analisti funzionali per garantire che lo sviluppo sia in linea e per risolvere eventuali issue e defect
- mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e tenere sessioni di allineamento e formazione per facilitare il knowledge transfer
- Almeno 5/6 anni di esperienza di sviluppo in contesti multinazionali
- Approfondita conoscenza tecnica delle soluzioni SAP CRM
- Esperienza nello sviluppo di nuovo componenti custom in WEB UI
- Esperienza nello sviluppo di enhancement di componenti standard in WEB UI
- Esperienza nella programmazione BOL
- Esperienza nello sviluppo di report, interfacce ed enhancement con l’utilizzo di ABAP/ABAP Object Oriented e ABAP Workbench, e funzionalità quali Function Modules, BAPIs, BAdIs, BDCs, ALV and User Exits/Enhancement Spots
- Conoscenza operativa di Web Services, RFC, SOAP e REST
- Conoscenza operativa nell’ambito della comunicazione tra SAP CRM e SAP ECC/S4HANA tramite BDOC
- Capacità di coordinamento e gestione team
