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La Robotic Process Automation per ridurre i costi delle operations

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La Robotic Process Automation (RPA) è una tecnologia innovativa in grado di aumentare sensibilmente la produttività apportando minimi cambiamenti nei processi e nelle infrastrutture esistenti. La soluzione è ideale in contesti in cui siano presenti task ripetitivi, ad elevato consumo di risorse. La RPA si rivolge principalmente a tutti i processi i cui dati sottostanti sono “strutturati” e abbiano regole ben precise di esecuzione. Gli ambiti di applicazione sono molteplici e spaziano dalle attività di front-end, come la consultazione di sistemi, a quelle di back-office, come il controllo degli scarti di processo o il data entry delle informazioni anagrafiche. la Robotic Process Automation (RPA), grazie all’automazione di attività e processi, consente di risolvere due criticità contro cui si scontrano molte aziende: elevata manualità delle lavorazioni e mancanza di integrazione tra sistemi.

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Come ridurre gli errori e aumentare la produttività con la Robotic Process Automation

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Robotic Process Automation

Il mercato della Robotic Process Automation è in forte espansione, che si stima crescerà del 41% ogni anno fino al 2020, raggiungendo i 2.9 miliardi di dollari nel 2021. Sebbene il suo utilizzo si stia diffondendo in tutte le industry, il settore BFSI (Banking, Financial Services and Insurance) risulta essere quello con la più alta velocità di adozione. Gli elevati volumi di lavorazioni di back office, la difficoltà di integrazione con i sistemi legacy e la necessità di eseguire i processi rispettando norme, regole e standard, lo rendono infatti particolarmente adatto a beneficiare dei vantaggi offerti da questa tecnologia. NTT DATA, grazie ad una metodologia consolidata e l’utilizzo di un insieme di strumenti dedicati propone una strategia finalizzata a definire ed iimplementare un programma di Automation che si articola in tre fasi: Automation Pilot con l’obiettivo di mostrare al cliente le potenzialità della tecnologia, settare le relativa aspettative del cliente. Automation Roadmap durante la quale si definiscono i processi in scope e si stimano costi e benefici (ROI) del programma. Automation Program com l’implementazione del programma ed il supporto alla creazione del Centro di Eccellenza di RPA . I benefici dei progetti di RPA sono evidenti nei ridotti costi e tempi di implementazione, ROI di breve periodo ed incremento della qualità delle lavorazione e della Customer Experience.

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