Genesys Cloud Solution Architect | NTT DATA

JOB ROLE

Genesys Cloud Solution Architect

NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.​ Con più di 139.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.​ Il motore di NTTDATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. ​ Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze. ​

Guardiamo al nostro domani con la stessa passione di ieri e abbiamo bisogno anche del tuo talento!

 www.nttdata.com/it


Responsibilities

Stiamo cercando un Solution Architect CTI, con competenze specifiche su Genesys Cloud CX, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti.

La persona che stiamo cercando si occuperà di:

·      Progettare, sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud

·      Disegnare soluzioni integrate con Telco Provider

·      Implementare soluzioni basate su AI/GenAI

·      Progettare e disegnare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.).

·      Gestire come Technical Leader un team di progetto 


Required Skills

·      Esperienza comprovata di almeno 4 anni nella progettazione e implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX.

·      Buona conoscenza della lingua inglese.


Requisiti preferenziali

·      Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM;

·      Partecipazione a progetti in contesti internazionali;

·      Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure);

Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.


Ricerchiamo il profilo sulle seguenti sedi: Milano.

Applichiamo politiche molto flessibili di smart working.

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