Digital Focus Area: Intelligent Automation | NTT DATA

Offrire servizi sempre più personalizzati

Grazie ad internet e agli smartphone, i clienti sono abituati a richiedere informazioni e assistenza in qualunque momento. Per le aziende la vera sfida è costruire una customer experience efficace, basata su servizi personalizzati e in tempo reale.

L’Intelligent Automation, insieme all’AI, permette di automatizzare le attività più time-consuming, consentendo agli operatori di delegare l’assistenza basilare e di dedicarsi a compiti più complessi.

NTT DATA lavora con queste tecnologie per automatizzare i servizi di customer service, procurement e sales, assistendo i clienti nella definizione della soluzione più adatta per incrementare le performance di business, aiutandoli a garantire al cliente finale una migliore customer experience a costi più bassi.

dettaglio macchina del caffè a comando vocale

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